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Avaya To Genesys - Coggle Diagram
Avaya To Genesys
Full Feature (移行)
CTI
Vikasさんmeeting
矢口さん Workshop
矢口さん Workshop
Life
GM Softphone ARB
Security Review(TBC)
Staging環境構築
CMS/ECH
Vikasさん meeting
内沼さん+G Workshop
Life
成果物確認
Fixed IP Phone to
IP Softphone検証
SIP Phone
IP Soft phone + MMR
IP Soft phone in VDI
CDR GC to TEMS
Meeting with JHC
Verint WFO
2nd meeting with JDX
Meeting with CCC
(Verint/Dynamics/Genesys)
Telephony Infra
Workshop (2/9 - 2/10)
優先順位高の
成果物設計
R2S PoC
GI Quick Win (移行前)
Project Aibou (DCDX/青柳さん)
Claims(青柳さん)
Claims Voice Bot
Avaya SIP接続
AWS-GenAI接続
UAT
GC環境設定
CCC (植村さん・児島さん)
音声テキスト化? (Foresight移行)
ZW(松永さん・餅原さん)
XOW概要 (1/30)
XOW Claims (2/20)
XOW All (2/19)
LIFE Quick Win (移行前)
Outbound Dialer
電話回線手配
GC環境設定
UAT
Media Helper検証 (Wyse)
応対品質評価PoC
機能確認(できる・できない)
3/9 - 13 TBC with Genesys