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Entornos sociales y culturales.
¿Qué es?
Este hace sinónimo a un conjunto de interacciones humanas, valores, creencias, estructuras humanas y el conjunto de tradiciones en las que vive una persona.
Entorno social.
Se refiere al ámbito físico y humano donde se convive, como el hogar, la escuela, el lugar de trabajo, los amigos y la comunidad.
Entorno cultural.
Incluye el conjunto de valores, costumbres, tradiciones, religión, idioma, arte y cosmovisión que definen la identidad de un grupo.
Cultura
Esta influye en el comportamiento del consumidor, ya que de cierto modo afecta sus actitudes, valores y hábitos de consumo.
Algunos antropólogos y sociólogos dividen los elementos culturales en dos categorías generales:
Cultura material.
Cultura no material.
Creencias.
Valores.
Religión.
Actitudes.
Infraestructura.
Objetos.
Tecnología.
Esta hace mención a las formas de vida de las personas que se van transmitiendo de generación en generación.
La cultura es en esencia conservadora.
Se resiste al cambio y promueve la continuidad; todas las personas son integradas a una cultura particular y aprenden la “forma correcta” de hacer las cosas.
Proceso de aculturación.
Consiste en ajustarse o adaptarse a una cultura específica distinta a la propia, la cual es considerada como la llave para el éxito en las operaciones internacionales.
Adaptación cultural.
Necesidad de adaptar estrategias de marketing.
Pero en instancia, los problemas pueden surgir cuando una persona formada en una cultura tiene que adaptarse a otra y a esto se le llama:
Elementos culturales.
Idioma o lenguje.
Los mensajes son transmitidos por las palabras que se utilizan, mediante la forma en que son dichas (por ejemplo, el tono de voz), y por medios no verbales como gestos, postura corporal y contacto visual.
Lenguaje no verbal.
Tiempo, espacio, posesiones materiales, patrones de amistad y acuerdos.
Religión.
La religión define los ideales para la vida, los cuales, a su vez, se reflejan en los valores y actitudes de las sociedades e individuos.
Actitudes, creencias y valores.
Convicción, principios y predisposiciones.
Modales y costumbres.
Normas sociales, éticas y comportamientos habituales que facilitan la convivencia armoniosa, el respeto mutuo y la cohesión social.
Elementos más relevantes.
Alto contexto.
Comunicación implícita.
Japón, Arabia Saudita.
Bajo contexto.
Comunicación directa.
Estados Unidos.
