Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Markedsegmentering - Coggle Diagram
Markedsegmentering
Segmenteringskriterier 7.2
Geografiske kriterer
Bosted (land, region) avgrense: er det by, tettbygd, landebruksområde, industriområde, kysten? innlandet?
Demografiske kriterier
Alder, kjønn, utdanning, yrke/stilling, inntekt, sivil-status, (lett å finne å tallfeste)
Psykografiske kriterier
Kundens personlighet: utadvent eller innadvent, maskulin, feminin, impulsiv, veloverveid? Kan ha betydning for kjøpsadferd.
Livsstil
Vanskelig kriterium å segmentere etter men har mye å si for valget av produkter. Ulike livestilvariabler: interesser, holdinger og verdier.
Atferdskriterier
Hva bruker/ikke bruker en kunde?
Størrelse på forbruket?
Hvor ofte blir produktet brukt?
Lojalitet?
Bevisste på pris eller kvalitet?
Hvilke medier benytter målgruppen?
Aktuelle segmenteringskriterier:
Bransje/type bedrift
Lokalisering
Viktighet for kunder
Type salg
Størrelse på bedriften
Hvorfor markedssegmentering? 7.1
Når bedrifter skal besteme seg for hvem dem skal selge til.
Dele opp marked i ulike deler (segmenter)
Rette seg mot en spesifikk kundegruppe/målgruppe
Hensyn til kunder
Behov: folk har forskjellige behov
Kjøpekraft: hvordan stiller hen økonomisk
Preferanser, interesser, holdinger, livsstil: Noen er opptatt av miljø, andre av hva som treder, noen trening, noen tven
Forbruk: Storforbruker? bruker lite eller ingenting? Kjøp for videresalg?
Hvordan?
Målrettet markedsføring
Annonsere på de steder målgruppen er
Selge produktet på steder som målgruppen besøker
Tilpasse produktet til målgruppens behov
Tilpasse pris
Vekker interessen til forbruker og får hen til å forstå budskapet
Krav til markedssegmenter 7.3
Skal kunne identifiseres
Segmentet må ha et felles kriterium som skiller seg fra resten av markeddet.
Være tilgjengelig
Vite hvor markedet er og hvordan vi kan nå det. Bruke kanaler riktig. (banker annonserer for lånetilbud der man finner husanonnser.
Skal være lønnsomt
Markedssegmentet må være så stort at det er lønnsomt å bearbeidet det. Den mulige omsetningen i segmentet må derfor kunne måles.
Skal være tilpasset bedriftens ressurser og målsetning.
Segmentet må være av en slik størrelse at det passer bedriftens kapasitet
Segmenteringsstrategier 7.4
Valg av strategi henger sammen med bedriftens situasjon. Konkurransefortrinn.
Tre strategier:
Udifferensiert markedsføring
Retter markedsinnsatsen mot hele markedet. Målgruppen = "alle"
Differensiert markedsføring
Retter markedsinnsatsen mot bestemte segmenter.. Markedet blir delt opp. Markedsinnsats og produkt varierer da for de ulike segmentene.Eks: bilindustrien: Produserer flere ulike biltyper til flere segmenter
Konsentrert markedsføring
Retter hele markedsinnsatsen mot ett segment i markedet. (En kundegruppe og ikke en produktgruppe) Denne nisjestrategien tar utgangspunkt i at det finnes en kundegruppe som bedriften har gode forutsetninger for å tilfredstille.
Markedssegmentering og bruk av databaser 7.5
Det finnes databaser som inneholder informasjon om ulike segmenteringskriterer som målgrupper har til felles, og som skiller dem fra resten av befolkningen.
Databaser er elektroniske arkiv som inneholder strukturerte samlinger av data.
Informasjonen i databaser er sortert på den måten at vi kan søke på navn, alder, geografisk bosted osv...
Databaser med kundeinformasjon kan for eksempel inneholde:
For bedriftsmarkedet
Firmanavn og adresse, kontaktperson, bransje, kredittverdighet, opplysninger om hvor mye kunden handler hos oss.
For forbrukermarkedet
(I tillegg til personalia som navn, adresse, alder) Bostedtype, fritidsinteresser, inntekt, sivilstand, yrke og utdanning.
Datatilsynet.no