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換屋-首購 - Coggle Diagram
換屋-首購
施工需求
施工流程不懂
與客戶說明每期工程時間，與可大約甚麼時候會完成一期工程，也說明工程上可能會遇到的風險
怕建商蓋到一半跑掉
讓客戶知道我們的售後服務，以及如有需要可拍攝每一期的工程給客戶
想要變更格局
與客戶說明為何有些地方無法變更，比如管道間、格局實際長寬，這些需要讓客戶清楚理解狀況，才不會讓客戶留幻想
建材需求
對建材有疑慮(不知道好壞)
與與客戶說明目前市面上建材有哪些，讓客戶對於建材有初步認識
保固有不清楚
與客戶說明公司保固期限以及內容，讓客戶對於公司產生安心感，也讓客戶知道買了房子就算交屋，我們也有售後服務，不需要擔心
經濟需求
覺得每個月工程期款負擔太大
推薦客戶另類付款方式，比如工程款項每個月均分付款減輕付款壓力
時間需求
對於工程期太長不能理解
與客戶解析每一期工程大概時間，也與客戶說明時間拉長主要原因，是擔心未來疫情以及缺工問題，所以時間才拉得比較長
貸款需求
對於貸款成數太低
跟客戶說明貸款方案，但也需告知可能無法過的風險
空間需求
家庭成員變多需要更大的空間
推薦客戶適合家庭成員居住的案子
稅金問題
客戶舊房子賣掉有房地合一稅，該如何解決
告知客戶有重購退稅選項，讓客戶不需要擔心舊房子賣出的稅金問題，同時也要提醒買方需要是舊屋主本人而且確認是否是在兩年內賣出的房子，這樣重購退稅才會生效
屋況需求
舊屋已經修繕多次，但對於預售屋屋沒有實體屋況有不信任感(PTSD)
與客戶說明我們的保固狀況，以及購屋後的售後服務，讓客戶與公司建立信任感
增值性疑慮
擔心買了這間未來賣不出去或者賠本
幫助客戶分析購買這地點優勢，以及未來高鐵規劃可能會增加宜蘭房市行情