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Proceso Renovación, Contact Center, Match - Coggle Diagram
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Contact Center
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sin embargo,
el momento en el ciclo de vida de las relaciones en el que más contactos hay con el Contact Center es al inicio:
66% de los clientes sin financiación que contactaron con el CC llevaban 4 años o menos con su vehículo
78% de los contactos de 2025 los realizaron clientes a los que les faltaba más de 1 año para el vencimiento
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