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COSTUMER JOURNEY, cookies - Coggle Diagram
COSTUMER JOURNEY
5 fasi
Bisogno
cerca soluzione
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diverse opzioni
Soddisfa
individua il prodotto
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qualità
Finalizza
genera conversione
Fidelizzare
costruire legame di fiducia
percorso utente è frammentato e influenzato
contatto emotivo
vari sensi
cammino pratico ed emotivo
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