Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Giao tiếp - Matt Abrahams - Coggle Diagram
Giao tiếp - Matt Abrahams
https://www.hubermanlab.com/episode/speak-clearly-with-confidence-matt-abrahams
Câu hỏi
Xử lý bị ngắt lời
Đặt kỳ vọng từ đầu: thiết lập ranh giới rất hữu ích
Diễn đạt lại
Từ đệm uk, à,...
Tập kết thúc câu nói là hết hơi
Giảm đáng kể từ đệm
Tuy nhiên phải tập luyện - mỗi ngày 1 lần
kể 1 câu chuyện
Xem đâu là điểm cốt lõi -- đưa quan điểm chính ra trước (đứng nói nhiều hơn mức cần)
Nhảy thẳng vào câu chuyện, sau đó ms xây dựng phần còn lại
Gọn gàng và Rõ ràng <-> kể chuyện hay và cuốn hút hơn
Thắng tranh luận mà không mất đi 1 người
Tuyên bố mức độ quan trọng của vấn đề với mình
Vd: Chồng "Đồ ăn Trung đang ở mức 8 vì a đang rất thèm" Vợ"Đồ ăn Mexico đang ở mức 3"
=> Giảm thiểu rất nhiều tranh cải
Lắng nghe rất quan trọng
Lắng nghe toàn bộ thường tranh cải sẽ biến mất
Rất nhiều tranh luận xoay quanh điều không tồn tại
Giới thiệu bản thân
3 lý do
Có thể truyền cảm xúc, nhấn giọng khi nói
Giúp họ quen giọng -> nhớ tên mình tốt hơn
Bạn sẽ nỗi bật, vì hầu hết không ai làm vậy
Nói điều bạn đam mê, quan tâm trước + nói tên sau
Ví dụ: "Tôi là người rất đam mê giao tiếp,. Tôi tên là Matt Abrahams. rồi nói thêm điều gì đó"
Đưa ra giá trị, để họ muốn đồng minh - a.Tài
Nên chuẩn bị 1 bài nói ntn?
Đặt mục tiêu rõ ràng
Tôi muốn họ cảm thấy thế nào?
Tôi muốn họ phải làm gì?
Tôi muốn họ biết điều gì?
Áp dụng 1 cấu trúc -> dễ tiếp thu
Quan trọng nhất: Nghĩ về khán giả
Điều gì quan trọng và liên quan đến họ. gắng với chủ đề bạn muốn trình bày
Luyện tập
Tự tin thành công
Cách giao tiếp với người không giỏi giao tiếp? :<3:
Bắt đầu bằng câu hỏi
khiến họ nói về điều quan trọng hoặc có liên quan với họ
Khi họ trả lời, cho họ không gian để nói thêm
"hãy nói thêm đi",...
"Cụ thể hơn được không?"
Xin gì đó, đặc biệt xếp hoặc người có thẩm quyền :<3:
Định vị bản thân
Họ dựa trên tiêu chí nào để quyết định
Bạn mang giá trị gì cho họ, chứng minh giá trị theo cách họ quan tâm
tập luyện, đóng vai
Khi nói thật lời nói tuông ra tự nhiên
Bối cảnh, lịch trình làm việc của họ
Đầu giờ làm việc :<3: khi họ tỉnh táo nhất là tốt nhất -- không nên cuối buổi sáng, cuối buổi chiều
quan trọng -- Làm đúng tắc sác xuất lên rất nhiều
Tool: Phá bỏ phán xét đánh giá -> kết nối, hiện diện :<3:
Giúp
Giảm phán xét -> Tăng kết nối, hiện diện
Phá lối tắc tư duy cản trở giao tiếp
Tăng khả năng ứng biến
Bài tập: Đổi nhãn vật thể
Chỉ các đồ vật khác nhau trong phòng và gọi nó bằng tên không phải là nó
Vd: Chỉ bàn -> nói xe hơi ; máy tính -> cây bút; con mèo -> cây,..
Tool: Cấu trúc hóa thông tin :<3: :<3:
Cấu trúc: là kết nối logic của các ý tưởng
Có: Mở đầu - phần giữa - Kết thúc
Thông tin có cấu trúc -> dễ Nhớ + dễ tiếp nhận hơn nhiều (tăng khả năng xử lý của não bộ)
1 số loại cấu trúc
Cái gì? Vậy thì sao? Và tiếp theo là gì?
Lãnh đạo, tuyền cảm hứng
quá khứ - hiện tại - tương lai
Vấn đề - giải pháp - lợi ích
Thuyết phục và bán hàng
............
Cấu trúc là yếu tố them chốt để truyền đạt thông tin hiệu quả
Nói trước công chúng
Con người cực thiên về thị giác và ngôn ngữ
Cách nói
Tự tin, tư thế, giọng nói
Nội dung nói
Không Logic, không rõ ràng => Bị đánh giá thấp
Mục tiêu: Vừa xây thông điệp có ý nghĩa vừa truyền đạt 1 cách kết nối, chân thực, hấp dẫn
Bắt đầu bài nói: Như phim hành động
Đặt câu hỏi
hoặc Đưa ra thống kê thú vị
hoặc Nói rõ điều sắp nói có ý nghĩa gì với họ
Đừng bắt đầu bằng lý lịch. Hãy thu hút người nghe bằng điều có liên quan đến họ
Không học thuộc lòng bài phát biểu :red_cross:
1 bản đồ định hướng, có cấu trúc, sự quen thuộc với ý tưởng chính là Rất quan trọng
Có 1 chủ đề cụ thể, hoặc dữ liệu quan trọng --> Ghi ra thẻ ghi chú và Đọc -- tốt hơn là học thuộc lòng
học thuộc -> Tăng gánh nặng nhận thức
Tạo 1 cách nói đúng --> liên tục so sánh cái muốn nói Vs cái thực sự nói
Có kết nối
Suy ngẫm -> chuyển thành điều có ý nghĩa với người nghe :<3:
1 bài nói hay- có chất nhạc
Có phần nhanh hơn
Có lặp lại, giai điệu và nhịp điệu
Có phần mở đầu
Duy chuyển, hành động cơ thể hay ngồi yên
Duy chuyển, hành động cơ thể => giải tỏa năng lượng, giảm căng thẳng
Không di chuyển qua lại khi tung ra 1 ý quan trọng (sao nhãn)
bình tĩnh và thư giãn -> có thể ngồi im
Đừng nói mình quên, đừng xin lỗi vì lo lắng --> khiến khán giả chú ý thêm thôi
Trò chuyện trc bất kỳ hđ giao tiếp lớn nào là cực quan trọng -- khởi động
Tìm ai đó, chỉ đơn giản là trò chuyện - dù những chuyện tầm thường nhất điều giúp ích rất nhiều
Tool: Quản lý lo lắng :<3: :<3:
Tập võ :<3:
Mang lại tự tin: Nếu tình huống vượt tầm kiểm soát vẫn giữ được điềm tĩnh và xử lý được. Tự tin đó là vô giá trong all mọi việc
hạn nhiệt cơ thể - cầm 1 vật mát trước bài nói
Vệ sinh giao tiếp
Ăn uống tốt, ngủ tốt, tập thể dục -- Duy trì thói quen hàng ngày thay vì phá bỏ chúng
NSDR khi thiếu ngủ
Điều hòa hơi thở
Thở dài sinh lý khi hồi hộp, trc việc quan trọng :<3:
Tổng quan
Cốt lõi mọi giao tiếp hiệu quả:
Hiểu khán giả và nhu cầu của họ :<3: Nó được tiếp nhận ntn?
thành công là: Khán giả tiếp nhận điều bạn nói, có thể hiểu và làm điều gì đó với nó
Bối cảnh và nền văn hóa ta đang giao tiếp
Quan sát người khác là cách tốt để cải thiện
Lượt nói
1 cuộc trò chuyện hay sẽ có cả 2 điều đó
Tò mò và quản lý tốt lượt nói --> Trò chuyện phát triển, thân mật, gần gũi
2 loại
mang tính hỗ trợ "Tôi vừa đi maui vê" --> "ồ, tuyệt, bạn ở đâu? làm gì?"
mang tính chuyển hướng "Tôi vừa đi maui vê" --> "ồ, tôi vừa đi Costa Rica về"
Tool: Cách duy nhất để giao tiếp tốt hơn :<3: :<3:
Tự suy ngẫm có hệ thống (Reflection)
Chủ động nhìn lại mình, điều gì hiệu quả, điều gì chưa. Vì sao?
cách
Viết lại nhật ký giao tiếp mỗi ngày => điều gì nên giữ, điều gì nên sửa :<3: :<3: :<3:
Nói ra thành tiếng - lặp lại
xem lại Video bài nói
Phản hồi (Feedback)
Bất cứ khi nào phát biểu trước công chúng phải ghi lại video
Lần 1: chỉ nghe âm thanh, không xem hình
Lần 2: Chỉ xem hình, không nghe âm thanh
Lần 3: vừa nghe hình, vừa xem âm thanh
=> Bạn sẽ nhận ra nhiều thứ và học được rất nhiều
Nhận đánh giá trung thực từ người khác
Chọn lọc nguồn đáng tin, không nghe tất cả
Phản hồi theo thời gian thực
Phải đủ hiện diện để xem điều gì đang xảy ra
Thiết kế sẵn cơ hội trong bài nói để nhận phản hồi
Lặp lại (Repetition)
Phải thực hành thật nhiều - chưa có ai nghĩ mà giao tiếp tốt hơn
Liên tục thực hành giao tiếp thực tế (Nói, thuyết trình, trao đổi, viết, phản hồi,...) :<3:
Tool: Ứng biến và sự linh hoạt
mở ngẫu nhiên 1 cuốn sách và chọn 1 từ -> Nói ý nghĩa về từ đó
=> Linh hoạt, giỏi hơn ở tình huống bất ngờ + xây dựng tự tin
Chọn ngẫu nhiên 1 đồ vật trong phòng --> Nói 1 bài ứng biến ngắn về đồ vật đó