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Administración y Control de Calidad, Siglo XX, Cliente, 1984, Trascendente…
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Siglo XX
Frederick W. Taylor, separo la función de planeación de la ejecución.
Henry Ford, desarrollo los fundamentos de ¨prácticas de calidad total¨
Sistema Bell, aseguramientos de calidad
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Trascendente
Es absoluta y universalmente reconocida, inflexible y logro elevado.
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Segunda Guerra Mundial
War Production Board, cursos de capacitación gratuita de métodos estadísticos
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Referencia: Evans, J. R. (2008). Administración y Control de la Calidad. Cengage Learning Editores.
