Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gestão de projetos e Gestão de processos - Coggle Diagram
Gestão de projetos
e
Gestão de processos
Projeto
Objetivo: mudança, novidade
Temporalidade: início e fim definidos
Previsibilidade: resultado incerto
Foco de gestão: integração
Equipe: momentânea
Esforço temporário empreendido com o objetivo
de criar um produto, serviço ou resultado único
Exemplos: Construção ou reforma de um prédio;
Desenvolvimento de sistema (TIC);
Implantação de uma política pública;
Melhoria de um processo de trabalho;
Criação de uma nova área na organização;
Processo
Objetivo: rotina
Temporalidade: permanente e cíclico
Previsibilidade: resultado previsível
Foco de gestão: disciplina
Equipe: constante
Conjunto definido de atividades e comportamentos que são realizados por humanos ou máquinas com o objetivo de atingir uma ou mais metas
Exemplos: Fabricação de pães em uma padaria;
Produção das refeições em um restaurante;
Homologação da folha de pagamento;
Realização de processos licitatórios em entes públicos;
Atendimento ao público;
Semelhanças
Realizados por pessoas;
Limitados aos recursos disponíveis;
Planejados, executados e controlados
Realizados para atingir objetivos organizacionais
ou instrumentos estratégicos
Projetos criam produtos, serviços ou melhorias, enquanto processos são executados para criar os produtos, serviços ou melhorias.
Estrutura Organizacional
Organiza a empresa em relação às atividades e recursos
necessários para o cumprimento dos objetivos estratégicos
Funcional/departamental
(silos)
Dividida em departamentos
e setores
Define quais atividades
serão realizadas em cada setor
Hierarquia e processos
bem definidos
Baseada na qualificação
do trabalho
Comunicação limitada,
interna a cada setor
Processos mapeados
pelos gestores de cada setor
Processos burocráticos
Por processos
Modelo de gestão
orientada por processos
Divisão horizontal e sistêmica
Foco no cliente
Fluxo de trabalho de ponta a ponta
Conecta diferentes departamentos
para atingir os objetivos
Integração e colaboração
Maior agilidade e eficiência
Gestão
Por processos
perspectiva é mais global ou mais sistêmica,
envolvendo o conjunto da organização
gerir a organização considerando a interação entre
os processos e entre processos e ambiente
gerenciamento da própria organização
Perspectiva estratégica
De processos
esforço de estabelecer sistemas de trabalho
submetidos a descrições , mensurações e controles das atividades em função do que foi planejado
monitorar os processos para manter
a conformidade e os resultados pretendidos
ocorre nas diversas áreas que
constituem uma organização
abordagem administrativa
com abrangência reduzida