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Strategie Proattive e Reattive - Coggle Diagram
Strategie Proattive e Reattive
📌 Strategie Proattive – Alleanze e Partnership
Definizione
: Collaborazione tra due o più organizzazioni per iniziative comuni.
Obiettivo
: Unire risorse e competenze → maggiore impatto e ottimizzazione.
Tipologie:
Alleanze
: informali e temporanee.
Partnership
: formali, con obiettivi e impegni chiari.
Vantaggi:
Espansione della comunicazione.
Sfruttamento dei punti di forza complementari.
📌 Strategie Reattive – Comportamenti Correttivi
Definizione
Utilizzate in situazioni critiche (errori, danni, eventi imprevisti).
Scopo
: Rimediare, riparare danni e ripristinare la fiducia.
🔹 Fasi principali:
Investigazione
Raccolta informazioni iniziale.
Valutazione della situazione quando i fatti non sono certi.
Restituzione
Dopo conferma del danno.
Riconoscimento dell’errore e scuse pubbliche.
Possibile compensazione o ripristino della situazione.
Azioni correttive
Modifiche strutturali per evitare il ripetersi dell’errore.
Es.: nuovi controlli, cambiamenti nei processi, nuove policy.
Dimostrano impegno → recupero credibilità .
Fattori di successo
: rapidità , trasparenza, coerenza.
📌 Strategie Reattive – Risposte Offensive
Definizione
: Adottate in conflitti o attacchi pubblici se l’organizzazione è in posizione di forza.
Ambito
: più comuni in politica, meno in ambito commerciale.
🔹 Tipologie:
Attacco
Strategia aggressiva contro accusatori.
Obiettivo: delegittimare l’oppositore e proteggere l’immagine.
Comunicazione provocatoria, tono deciso e reattivo.
Shock
Uso di comunicazione forte per sorprendere e attirare attenzione.
Emozioni forti: disgusto, rabbia, stupore.
Può sensibilizzare o polarizzare.
Rischi: divisione del pubblico, effetti controproducenti se non gestite bene.
Vantaggi: rafforzano la posizione e sostengono la narrativa difensiva se ben utilizzate.