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Indagine Qualitativa pt2 - Coggle Diagram
Indagine Qualitativa pt2
- Criteri di segmentazione degli stakeholder
- Per segmentare bene i pubblici servono 5 criteri:
- Distinguibilità – i gruppi devono essere identificabili
- Omogeneità interna – caratteristiche comuni
- Importanza – rilevanza strategica
- Dimensione – grandezza del gruppo
- Accessibilità – possibilità di raggiungerlo con la comunicazione
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- Fasi della gestione strategica degli stakeholder
- Mappatura analitico-oggettiva: analisi dei gruppi basata su dati e criteri razionali.
- Mappatura effettiva: influenza delle scelte politiche e risorse disponibili.
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- Fase di elaborazione strategica
- Qui entrano in gioco creatività e innovazione.
Si definiscono:
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- Estetica (tono, visual, format)
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- Proattive: anticipano problemi, costruiscono reputazione, guidano la narrativa.
- Difensive: usate in crisi o attacchi reputazionali → proteggere, rispondere, limitare i danni.
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