Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
КОМУНІКАТИВНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ - Coggle Diagram
КОМУНІКАТИВНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
ЗНАННЯ
етикет
стилі комунікації
норми мовленнєвої культури
особливості аудиторії
правила спілкування
УМІННЯ
ставити запитання
аргументувати позицію
слухати співрозмовника
вести діалог
чітко висловлювати думки
переконувати
НАВИЧКИ
контроль емоцій
адаптація стилю мовлення
невербальна комунікація
управління конфліктами
активне слухання
ОСОБИСТІСНІ ЯКОСТІ
толерантність
відкритість
впевненість
відповідальність
емпатія
креативність
РЕЗУЛЬТАТ
ефективна співпраця
досягнення цілей
довіра
позитивний імідж
взаєморозуміння
КОМУНІКАТИВНІ СИТУАЦІЇ
публічні виступи
переговори
міжособистісна взаємодія
командна робота
ділове спілкування