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COMUNICAZIONE D’IMPRESA E SOSTENIBILITÀ - Coggle Diagram
COMUNICAZIONE D’IMPRESA E SOSTENIBILITÀ
Impresa e Comunicazione
L’impresa fornisce contenuti e contesto alla comunicazione.
Tema centrale: sostenibilità → coerenza tra pratiche e comunicazione (no greenwashing).
Responsabilità e Ruolo della Comunicazione
Le istituzioni devono essere esempio positivo.
La comunicazione orienta comportamenti sostenibili.
Scelte comunicative influenzate da cultura, linguaggio e contesto.
Digitale e Analisi dello Scenario
Il digitale trasforma il lavoro comunicativo.
Ogni progetto richiede un’analisi del contesto culturale e sociale.
Adattamento a sensibilità ed estetiche locali.
Significato di Comunicazione
“Comunicare” = mettere in comune.
Può unire o dividere a seconda dei ruoli e dei contesti.
Tipi di Comunicazione
Interpersonale
: verbale, paraverbale, non verbale.
Di gruppo
: gestione delle dinamiche.
Di massa
: grandi eventi e pubblici ampi.
Comunicazione d’Impresa
Passaggio da comunicazione unidirezionale a interattiva (social).
Richiede competenze professionali differenziate.
Rivolta agli stakeholder interni ed esterni.
Informazione vs Comunicazione
Informazione
: trasmissione di dati.
Comunicazione
: costruzione di relazioni.
Le aziende devono curare entrambe.
Modello A-B
Tre livelli: informazione, dialogo, relazione.
Teorie della Comunicazione
Ipodermica
: pubblico passivo.
Due stadi
: ruolo degli opinion leader.
Usi e gratificazioni
: pubblico attivo e motivato.