Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MENA One Stop Service, การประสานงาน - Coggle Diagram
MENA One Stop Service
Communication Hub
ลดข้อมูลซ้ำซ้อน
ตั้งมาตรฐานข้อมูล
เชื่อมแผนกต่างๆ
การรวบรวมข้อมูล
ตรวจสอบความถูกต้อง
รับข้อมูลจากหลายฝ่าย
แยกตามประเภท / ความเร่งด่วน
การส่งต่อข้อมูล
ส่งข้อมูลถูกต้อง
อัพเดทข้อมูลเรียลไทม์
สรุปข้อมูลให้ง่ายต่อการเข้าใจ
การแก้ไขปัญหา
ตั้งเป้าหมายการแก้ปัญหา
ประสานงานทีมที่เกี่ยวข้องทันที
รับแจ้งปัญหาจากทุกฝ่าย
Customer
พนักงานและทักษะ (People Development)
มีระบบประเมินพนักงานขับรถรายเดือน
เพิ่มทักษะการประสานงานและแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
ลดการลางานฉุกเฉิน / ขาดงาน
อบรมวินัยการทำงานให้กับพนักงานขับรถและควบคุมให้สามารถปฏิบัติได้จริงครบ 100%
ลูกค้าและการบริการ (Customer Experience)
สร้างความพึงพอใจลูกค้า 100%
ไม่มีข้อร้องเรียน
ขนส่งตรงเวลา
ลดการล่าช้าในการสื่อสาร
เพิ่มประสิทธิภาพขนส่ง (Operation Efficiency
วางแผนรอบรถ-เส้นทางให้มีมาตรฐานเดียวกัน
เติมรถแพล้นท์ที่มีปริมาณงานมาก
เพิ่ม Utilization Rate > 95%
รถต้องวิ่งงานให้ได้ 4 เที่ยวต่อวัน
ระบบ เทคโนโลยี และข้อมูล (Digital & Data)
มีระบบ Dashboard บริหารรอบรถ
มีระบบแจ้งเตือนรถล่าช้า / รถเสียอัตโนมัติ
ใช้ GPS ติดตามรถ
เก็บข้อมูลเที่ยววิ่งครบ 100%
การประสานงาน