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CORRISPONDENZA COMMERCIALE, BIGLIETTO DA VISITA, ILIJA VIDULJEVIC -…

- - - - 1) azione pubblicitaria
        3) offerta di beni o servizi
        5) conferma d'acquisto (non obbligatoria)
        7) invia la Fattura
        9) risposta al reclamo
        10) sollecito di pagamento
    - - 2) richiesta informazioni
        4) ordine di acquisto
        6) riceve il DDT
        8) reso merce diffettosa- reclamo
        11) risposta al sollecito
  - - - Non sono ammessi errori di ortografia, battitura e sintassi
    - - I messaggi non devono presentare errori (di forma es. spedisco cassa al posto di scatola) o imprecisioni per evitare malintesi
    - - portare subito l'attenzione all'oggetto della questione (non girarci intorno e scrivere il meno possibile)
    - - Per conservare buoni rapporti utilizzare pronomi personali e aggettivi possessivi (Voi / Vostro, Lei / Suo, Vi, La, ...) riferiti al destinatario, vanno scritti con la lettera iniziale maiuscola anche quando la particella è alla fine della parola (es. presentarVI, inviarLe, ...)
  - - - Dare un significato unitario alle varie parti del testo, evitare inutili ripetizioni
    - - I termini con cui ci si rivolge al lettore devono essere appropriati, evitare la confidenza
    - - Collegamento grammaticale e sintattico appropriato, evitando espressione complicate, frasi contorte e lunghe
- - - - Persona fisica
        
        Appellativo--> dipende della persona
        es: Egr./i (egreggio/egreg), Gentile/smo/sma (gentilissimo/a),
        Gentili/sme, Sig./ra (signore/a), Sig.i/re (signori/e) Dott./ssa
        (dottore, dottoressa), Dott./i (dottori), Prof./ssa
        (professore/essa), Prof.ri (professori)
        esempio--> Gentilissima Dott. ssa Giusy Santo
        Nome della PERSONA
        
        Alla c. att. del (alla cortese attenzione del/di)
        in assenza dell'interessato la corrispondenza potrà essere aperta da un' altra persona dell'ufficio
        c/o (care of - a cura di - presso)
        in assenza dell' interessato la corrispondenza NON potrà
        essera aperta
      - Persona giuridica
        
        Appellativo -> Spett.le/li (spettabile/di)
        Nome dell'ENTE
    - - Testo vero e proprio, si divide
        in introduzione e contenuto
    - - Deve seguire la seguente forma: nome località, gg (giorno)
        mm aa
        Attenzione MAI POSIZIONATA AL CENTRO (destra/ sinistra)
        aaaa=2026 aa=26
        mmmm=gennaio mmm=gen mm=01
        dddd=lunedì ddd= lun
    - - i saluti rappresentano una formula di chiusura di cortesia molto breve
        esempi:
        
        con l'occasione inviamo i ns più cordiali salui
        
        Vogliate gradire i più distinti saluti
        
        Distinti saluti
        
        Cordiali saluti
        subito dopo fa seguito la firma del mittente:
        MAI POSIZIONATA AL CENTRO
        
        Persona fisica:
        Firma grafica
        
        Persona giuridica:
        Firma digitale
    - - Persona giuridica
        
        Logo
        
        Ragione sociale (nome azienda):
        
        Indirizzo (tipologia (es. via, viale,corso), nome e numero civico, CAP, città e provincia
        
        Partita IVA
        
        N° Registro Imprese della CCIAA (camera di commercio, industria, agricultura, artigianato)
        
        Capitale sociale (solo per società di capitali)
        
        Numero di telefono/ cellulare
        
        E-mail e PEC (=posta elettronica certificata)
      - Persona fisica
        
        Logo (se presente)
        
        Cognome e nome
        
        Indirizzo (tipologia (es. via ,viale, corso), nome e numero civico, CAP, città e provincia
        
        Codice fiscale (16 caratteri alfanumerici)
        
        Numero di telefono/ cellulare
        
        E-mail e PEC (= posta elettronica certificata)