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CORRISPONDENZA COMMERCIALE, BIGLIETTO DA VISITA, DAPRA LORENZO - Coggle…

- - - - 1) Azione pubblicitaria
        3) Offerta di beni e servizi
        5) Conferma di acquisto (non obbligatorio)
        7) Invia la fattura
        9) Risposta al reclamo
        10) Sollecito di pagamento
    - - 2) Richiedere informazioni
        4) Ordine di acquisto
        6) Riceve la merce DDT
        8) Reso merce difettosa - reclamo
        11) Risposta sollecito
  - - - Portare subito l'attenzione all'oggetto della questione (non girarci intorno e scrivere il meno possibile)
    - - Non sono ammessi errori di ortografia, battitura e sintassi
    - - I messaggi non devono presentare errori (di forma es. spedisco cassa al posto di scatola) o imprecisioni per evitare malintesi
    - - Per conservare buoni rapporti utilizzare pronomi personali e aggettivi possessivi (Voi /Vostro, Lei / Suo, Vi, La, ...) riferiti al destinatario, vanno scritti con la lettera iniziale maiuscola anche quando la particella è alla fine della parola (es. presentarVi, inviarLe,...)
  - - - Dare un significato alle varie parti del testo, evitare inutili ripetizioni
    - - i termini con cui ci si rivolge al lettore devono essere appropiati, evitare la confidenza
    - - Collegamento grammaticale e sintattico appropiato, evitando espressione complicate, frasi contorte e lunghe
- - - - Persona giuridica
        
        Appellativo --> spett.le/li (spettabile/li)
        Nome dell'ENTE
      - Persona fisica
        
        Appellativo--> dipende dalla persona
        es: Egr./i (egreggio/egreg), Gentile/smo/sma (gentilissimo/a), Gentil/sme, Sig./ra (signore/a), Sig.i/re (signori/e) Dott./ssa (dottore,dottoressa), Dott./i (dottori), Prof./ssa
        (professore/essa), Prof.ri (professori)
        esempio--> Gentilissima Dott. essa Giusy Santo
        Nome della PERSONA
        
        Alla c. att. del (alla cortese attenzione del/di)
        in assenza dell'interessato la corrispondenza potrà essere aperta da un'altra persona dell'ufficio
        
        c/o (care of -a cura di-presso)
        in assenza dell'interessato la corrispondenza NON potrà essere aperta
    - - Testo vero e propio, si divide
        in introduzione e contenuto
    - - Deve seguire la seguente forma:
        nome località, gg (giorno) mm aa
        Attenzione MAI POSIZIONATA AL CENTRO (destra/sinistra)
        aaaa=2026 aa=26
        mmmm= gennaio mmm= gen mm= 01
        dddd= lunedi ddd=lun
    - - i saluti rappresentano una formula di chiusura di cortesia molto breve esempi:
        
        Con l'occasione inviamo i ns più cordiali saluti
        
        Vogliate grandire i più distinti saluti
        
        Cordiali saluti
        subito dopo fa seguito la firma del mittente:
        MAI POSIZIONATA AL CENTRO
        
        Persona fisica:
        Firma grafica
        
        Persona giuridica:
        Firma digitale
    - - Persona giuridica
        
        Logo
        
        Ragione sociale (nome azienda):
        
        Indirizzo (tipologia (es. via, viale, corso,) nome e numero civico, CAP, città e provincia
        
        Partita IVA
        
        N° Registro imprese della CCIAA (camera di commercio, industria, agricoltura e artigianato
        
        Capitale sociale (solo per società di capitali)
        
        Numero di telefono/cellulare
        
        E-mail e PEC (=posta elettronica certificata)
      - Persona fisica
        
        Logo
        
        Cognome e nome
        
        Indirizzo (tipologia (es. via, viale, corso), nome e numero civico, CAP, città e provincia
        
        Codice fiscale (16 caratteri alfanumerici)
        
        Numero di telefono/ cellulare
        
        e-mail e PEC (=posta elettronica certificata)