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ð§ Mind Map: āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ (KM Process) - Coggle Diagram
ð§ Mind Map: āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ (KM Process)
1. ð āļāļīāļĒāļēāļĄāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļ
āļāļīāļĒāļēāļĄ: āđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļĢāļ§āļĄ (Holistic) āļāļĩāđāđāļāđāļāļāļąāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ āđāļāļ·āđāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļŠāļđāļāļŠāļļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļ:
āļāđāļāļāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒ (āđāļĄāļ·āđāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ/āđāļāļĐāļĩāļĒāļ)
āđāļāļīāđāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄ
āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļ
2. âïļ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ 7 āļāļąāđāļāļāļāļ (7 Steps) āđāļāđāļāļŦāļąāļ§āđāļāļŦāļĨāļąāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļģ KM (K-Process)
1.āļāļēāļĢāļāđāļāļāļĩāđāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ (Knowledge Identification):
āļāļīāļāļēāļĢāļāļēāļ§āđāļēāļāļāļāđāļāļĢāļĄāļĩāļ§āļīāļŠāļąāļĒāļāļąāļĻāļāđ/āļāļąāļāļāļāļīāļāļāļ°āđāļĢ āđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļ°āđāļĢāđāļāļ·āđāļāļāļĢāļĢāļĨāļļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ
āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļ§āđāļēāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļąāđāļāļāļĒāļđāđāļāļĩāđāđāļŦāļ (āđāļāļāļ āļŦāļĢāļ·āļ āđāļāđāļāļāļŠāļēāļĢ)
2.āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāđāļĨāļ°āđāļŠāļ§āļāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ (Knowledge Creation and Acquisition):
āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļŦāļĄāđ āļŦāļĢāļ·āļāļāļģāđāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļēāļāļ āļēāļĒāļāļāļ
āļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāđāļē āđāļĨāļ°āļāļģāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļĩāđāđāļāđāđāļĄāđāđāļāđāđāļĨāđāļ§
3.āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļŦāđāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ (Knowledge Organization):
āļ§āļēāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ āđāļāđāļāļŦāļĄāļ§āļāļŦāļĄāļđāđ āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļŦāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒ
4.āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĄāļ§āļĨāđāļĨāļ°āļāļĨāļąāđāļāļāļĢāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ (Knowledge Codification and Refinement):
āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļĢāļđāļāđāļāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāđāļŦāđāđāļāđāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āđāļāđāļ āļēāļĐāļēāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ
āļāļģāđāļŦāđāđāļāļ·āđāļāļŦāļēāđāļāđāļēāđāļāļāđāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđ
5.āļāļēāļĢāđāļāđāļēāļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ (Knowledge Access):
āļŠāļĢāđāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāđāļŦāđāļāļđāđāđāļāđāđāļāđāļēāļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļ°āļāļ§āļ (āđāļāđāļ āļĢāļ°āļāļ IT, āļāļāļĢāđāļāļāļĢāļ°āļāļēāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđ)
6.āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāđāļĨāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ (Knowledge Sharing):
Explicit Knowledge: āđāļĨāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāđāļēāļāđāļāļāļŠāļēāļĢ āļāļēāļāļāđāļāļĄāļđāļĨ
Tacit Knowledge: āđāļĨāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄ, āļāļļāļĄāļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļąāļāļī (CoP), āļĢāļ°āļāļāļāļĩāđāđāļĨāļĩāđāļĒāļ (Mentoring)
7.āļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđ (Learning):
āļāļģāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāđāļāđāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāļāļĢāļīāļ
āđāļāļīāļāļāļēāļĢāļŦāļĄāļļāļāđāļ§āļĩāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāđāļāļ§āļāļāļĢāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ āļŠāđāļāļāļĨāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄ
3. ð āđāļĄāđāļāļĨāļāļĨāļēāļāļđ (Tuna Model) āđāļĄāđāļāļĨāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļāļ āļŠāļāļŠ. (āļŠāļāļēāļāļąāļāļŠāđāļāđāļŠāļĢāļīāļĄāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāļāļĄ)
āļŠāđāļ§āļāļŦāļąāļ§ (KV - Knowledge Vision): "āđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ" āļŦāļĢāļ·āļāļ§āļīāļŠāļąāļĒāļāļąāļĻāļāđāļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļ°āļāļģ KM āđāļāđāļāļ·āđāļāļāļ°āđāļĢ
āļŠāđāļ§āļāļāļąāļ§ (KS - Knowledge Sharing): "āļāļēāļĢāđāļĨāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđ" āđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāļŠāļģāļāļąāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāļĄāļ·āļāļāļģāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ
āļŠāđāļ§āļāļŦāļēāļ (KA - Knowledge Assets): "āļāļĨāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ" āļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĨāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāđāļāđāļāđāļ§āđāđāļāđāļāļāļĨāļąāļāļāđāļāļĄāļđāļĨ āđāļāļ·āđāļāļĄāđāļĒāļāļāļąāļāđāļāļĢāļ·āļāļāđāļēāļĒ
4. ð ïļ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļ (Change Management / K-Enable) āļāļąāļāļāļąāļĒāđāļāļ·āđāļāļŦāļāļļāļāđāļŦāđ KM āļŠāļģāđāļĢāđāļ
1.āļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄ (Transition & Behavior): āđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļĢāđāļāļĄāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļ
2.āļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢ (Communication): āļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļŦāđāđāļāđāļēāđāļāļāļĢāļāļāļąāļāļāļąāđāļāļāļāļāđāļāļĢ
3.āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļ (Process & Tools): āļĄāļĩāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
4.āļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđ (Learning): āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđ
5.āļāļēāļĢāļ§āļąāļāļāļĨ (Measurement): āļĄāļĩāļāļąāļ§āļāļĩāđāļ§āļąāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļ
6.āļāļēāļĢāļĒāļāļĒāđāļāļāļāļĄāđāļāļĒāđāļĨāļ°āđāļŦāđāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ (Recognition & Reward): āļŠāļĢāđāļēāļāđāļĢāļāļāļđāļāđāļ