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Engajamento em Sustentabilidade - Coggle Diagram
Engajamento em Sustentabilidade
Dores
Falta de engajamento (CX)
Dificuldade recorrente
Integração com as áreas
Resistências/medo
Responsabilidade dado/informação
"Dado é da unidade", não da CAIXA"
Protecionismo
"Operacional como peso"
(visão empregados/áreas)
Integração interna (GERSA x DESUC x VISUC)
Acesso aos dados
Automação (Negócios e Logística)
Integração
Ajustes sistêmicos
Solicitação de órgãos reguladores
Concorrência/prioridade demandas
(negócio x "demandas não obrigatórias")
Aculturamento na temática
(maior dificuldade da área)
Desalinhamento estratégico e cultural
(sustentabilidade não é prioridade na empresa)
Sustentabilidade responsabilidade apenas da VISUC/DESUC/GERSA
Classificação dos Produtos
(sustentabilidade)
Áreas e sistemas
DERAT
DECCI/GEGOD
Plataforma CX de Dados
Estratégia de Dados CAIXA
DELOS
DEHAB
DEPVA
SUGOS/GEGOS
DEMAC/GECOM
VISUC/DESUC
DATABRICS
(planilha Logística)
Framewrok de Finanças Sustentáveis
Dashboards
Carbon Disclosure Project (CDP)
Política de Sustentabilidade e Resolução CMN 4.945
GEEST
(Indicadores PEI/PN26)
DEGOV
Lições Aprendidas
Tema transversal na CX
"Ausência de colaboração compromete a consolidação de dados para rankings e relatórios regulatórios, fragilizando a imagem institucional"
"As áreas não repassam informações, a não ser que não haja uma força regulatória a ser cumprida, ou um controle interno ou uma auditoria"
"É necessário materializar a sustentabilidade e trazer propósito"
"É fundamental trazer as áreas para a construção das ações"
"Envolver as áreas desde o início da estruturação dos projetos"
"As iniciativas tentadas anteriormente demonstram preocupação em materializar a sustentabilidade e criar processos mais eficientes. No entanto, muitas delas não avançaram devido à falta de integração sistêmica e engajamento das áreas envolvidas"
"Apesar das tentativas, as ações ficaram restritas a esforços pontuais, sem uma estratégia robusta de transformação digital ou força institucional para garantir adesão ampla"
"É essencial simplificar processos e oferecer soluções tecnológicas que reduzam esforço manual"
Propostas
"Intensificar a comunicação interna e campanhas de sensibilização, destacando os benefícios estratégicos e reputacionais da sustentabilidade para que as áreas percebam valor e propósito nas iniciativas"
"Fazer um trabalho de divulgação interna do programa de ecoeficiência"
"Engajamento e direcionamento da alta gestão"
Integração das Iniciativas Transformacionais
Plaraforma CAIXA de Dados
Visão de Impacto
Estratégia de Dados CAIXA
Retomada da Proposta de inclusão de Objeto do Atributo Sustentabilidade (Processos)
Conscientização da CX para a inserção dos dados nos Processos