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Le Recueil de Données Quantitatives - Coggle Diagram
Le Recueil de Données Quantitatives
Les Sources de Données
Données Secondaires
Informations déjà collectées
traitées ou brutes
Big Data
Traces numériques (réseaux sociaux, cartes de fidélité) constituant une observation directe des comportements
Données Primaires
Produites spécifiquement pour la recherche, principalement via le questionnaire
Le Questionnaire
Principes de Base
Nature
Outil d'observation indirecte basé sur les déclarations des enquêtés
Standardisation
Condition sine qua non
les questions et les conditions d'administration doivent être identiques pour tous pour garantir la comparabilité
Motivation du répondant
Le questionnaire doit être concis, intelligible et univoque
Layout soigné et consignes explicites pour éviter l'abandon
Ciblage
Le langage et le mode de réflexion doivent être adaptés au destinataire
L'Échantillonnage et l'Administration
Taille de l'échantillon
Minimum 100 observations pour calculer des pourcentages
Idéalement entre 600 et 1200 pour une représentativité réelle
Modes d'administration
Par enquêteur (face-à-face)
Plus fidèle mais onéreux
Auto-administré (en ligne, panels)
Très courant mais risque de biais (manque de diversité sur les réseaux sociaux)
Typologie des Questions
Questions Ouvertes
Liberté totale de réponse
richesse des « catégories indigènes » mais traitement complexe
Questions Fermées
Choix parmi des items prédéfinis
facilite le traitement statistique
Contenu des questions
Peuvent porter sur
des opinions
des comportements
des intentions
des connaissances
des données signalétiques
Questions Directes vs Indirectes
Les questions indirectes permettent d'aborder des sujets sensibles sans orienter la réponse
Structure et Logique du Questionnaire
Organisation
Suivre un ordre logique avec des transitions
Techniques spécifiques
Questions filtres
Aiguiller le répondant vers des sections spécifiques
Alternance
Varier la forme et la difficulté des questions
Vigilance
Éviter l'effet de contagion
une question influençant la réponse à la suivante
Pré-test
Indispensable pour vérifier la compréhension avant la diffusion large
Traitement et Analyse
Variables et Codification
Chaque question correspond à une ou plusieurs variables
Création d'un code-book pour le traitement statistique
Analyse des non-réponses
Essentiel de distinguer ceux qui ne savent pas de ceux qui ne veulent pas répondre
Usage détourné
Le questionnaire peut aussi servir d'outil de communication pour diffuser un message (politique ou commercial) plutôt que pour récolter de l'information