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Proceso para detectar necesidades, evaluar, intervenir y dar seguimiento…
Proceso para detectar necesidades, evaluar, intervenir y dar seguimiento en un contexto organizacional con foco en clima/identidad y apoyo psicosocial.
- Inicio: Detección de Necesidades
• (Entrada:) El administrador nota un cambio negativo en la actitud de los empleados (apatía y trato "grosero" hacia comensales) (Universidad Rosario Castellanos, s.f.b).
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- Pasos del Proceso de Evaluación e Intervención
Definición del Problema: Se parte de la observación del administrador sobre la actitud "apática" y "grosera".
• Evaluación Diagnóstica: Se utilizan herramientas para medir clima laboral, cohesión e identidad2. En este caso, el instrumento ya detectó la "nostalgia" y falta de pertenencia.
• Diseño de Intervención: Basado en el diagnóstico, se crean espacios para trabajar la identidad y la integración cultural.
• Implementación: Ejecución de dinámicas grupales (Team Building) y apoyo psicológico para manejar el duelo migratorio
• Resultado del Instrumento: El diagnóstico revela que los empleados sienten que "no pertenecen", han perdido su identidad y sufren nostalgia (síntomas de estrés aculturativo o Síndrome de Ulises) (Universidad Panamericana, s.f.; Universidad Rosario Castellanos, s.f.b).
- Participantes Clave y su Papel
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- Análisis e Interpretación de Resultados
• Interpretación: No es un problema de competencia técnica individual, sino de cohesión grupal e identidad. Existe una desconexión entre la cultura organizacional y la realidad psicosocial de los empleados.
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