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Caractériser et gérer un conflit, 5.1 l'analyse du conflit, 5.3 Les…
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5.1 l'analyse du conflit
Les formes du conflit
Conflit ouvert : exprimé clairement, tensions visibles
Conflit latent : non exprimé, tensions cachées
La nature du conflit
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Conflit d'identité (valeurs, personnalité)
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Les sources du conflit
Organisationnelles : mauvaise communication, consignes floues, surcharge de travail
Relationnelles : comportements, incompréhensions, rivalités
Individuelles : stress, peur de perdre sa place, intérêts personnels
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