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garantie - Coggle Diagram
garantie
Garantie légale de conformité
Produit conforme au contrat
Correspond à la description
Fonctionne normalement
Obligatoire pour le vendeur
solutions;
prise en charge des frais,
annulation/ remboursement
Garantie commerciale
Facultative
Proposée par le vendeur lors de l'achat
Conditions fixées dans un contrat
Peut compléter les garanties légales
Exemples :
Extension de garantie
Services supplémentaires
Garantie légale des vices cachés
Conforme ci;
défauts cacheés
Rend le produit inutilisable ou diminue fortement son usage
Protège l’acheteur après l’achat
peut entraîner; un remboursement ou changement de produits