Il modello di business è il risultato della strategia aziendale e deve garantire equilibrio strutturale, ciò significa che modello di business deve garantire coerenza interna e esterna. Quali sono gli elementi che si devono fare attenzione per garantire coerenza esterna? Fattibilità (risorse, attività, partner), desiderabilità (creare valore, proposta di valore), sostenibilità (equilibrio tra costi e ricavi).