Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP - Coggle Diagram
TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP
Truyền thông marketing (MC)
Vai trò và chức năng
thành tố qtrong hỡ trợ cho các chiến lược MKT-mix
thông tin cho KH tiềm năng biết được về lợi thế, công dụng, giá trị của SP
Định nghĩa Truyền thông MKT (MC)
Là hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phầm và bản thân doanh nghiệp tới KH nhằm thuyết phục họ tin tưởng và DN cũng như SP và mua SP của DN
coò được gọi bằng thuật ngữ tương đương là xúc tiến thương mại (MKT promotion), 1 trong 4 thành tố marketing-mix
Có 2 trường hợp
Truyền thông tin 1 chiều
Truyền thông tin 2 chiều
Các thành phần của MC
Quảng cáo
hình thức truyền thông phi cá nhân, phải trả tiền để thông tin về Dn, SP, DVu, ý tưởng
Khuyến mại
cung cấp gtri/ khích lệ tăng thêm cho lực lượng bán hàng, nhà phân phối và người tiêu dùng => tăng DS nhanh chóng
Bán hàng trực tiếp
qtrinh tiếp xúc trực tiếp giữa KH triển vọng và nhân viên bán hàng nhằm tư vấn, giới thiệu, thuyết phục họ lựa chọn và mua SP
Quan hệ công chúng
quản lý để đánh giá thái độ của công chúng, liên kết chính sách của tổ chức với lợi ích xã hội, thực hiện ctrinh để đạt được sự hiểu biết và chấp nhận của công chúng
MKT trực tiếp
sử dụng thư, điện thoại và những công cụ liên lạc gián tiếp để thông tin cho KH hiện có, tiềm năng và yêu cầu họ có thông tin phản hồi
Các công cụ của IMC
Quảng cáo
hình thức truyền thông phi cá nhân, phải trả tiền để thông tin về Dn, SP, DVu, ý tưởng
Khuyến mại
cung cấp gtri/ khích lệ tăng thêm cho lực lượng bán hàng, nhà phân phối và người tiêu dùng => tăng DS nhanh chóng
Bán hàng trực tiếp
qtrinh tiếp xúc trực tiếp giữa KH triển vọng và nhân viên bán hàng nhằm tư vấn, giới thiệu, thuyết phục họ lựa chọn và mua SP
Quan hệ công chúng
quản lý để đánh giá thái độ của công chúng, liên kết chính sách của tổ chức với lợi ích xã hội, thực hiện ctrinh để đạt được sự hiểu biết và chấp nhận của công chúng
MKT trực tiếp
sử dụng thư, điện thoại và những công cụ liên lạc gián tiếp để thông tin cho KH hiện có, tiềm năng và yêu cầu họ có thông tin phản hồi
MKT tương tác
Quy trình lập kế hoạch IMC
1.Đánh giá (xem lại) kế hoạch truyền thông
Phân tích hoàn cảnh kinh doanh
Mục tiêu MKT cụ thể
Chiến lược và ctrinh MKT
Ctrinh thực hiện chiến lược và hỗn hợp MKT
Quy trình ktra, đánh giá thực hiện công việc
Phân tích tình thế của các ctrinh IMC
Môi trường bên ngoài
Môi trường bên ngoài
Phân tích quy trình truyền thông và thiết lập mục tiêu
Mục tiêu của MKT
Đạt được Doanh số và Thị Phần
Mục tiêu cảu truyền thông MKT
Nhận biết và ưa thích của KH
Xác định ngân sách
Trình truyền thông tốn bao nhiêu chi phí
Phân bố ngân sách cho các hoạt động ntn, công cụ bao nhiêu
Phát triển ctrinh IMC
Ra quyết định liên quan các vai trò của mỗi công cụ và kết hợp chúng với nhau
Thực hiện ctrinh IMC
7.Theo dõi, đánh giá và ktra ctrinh IMC
Truyền thông Marketing tích hợp (IMC)
Định nghĩa
IMC là khái niệm vầ sự hoạch định truyền thông marketing nhằm các định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp; đánh giá vai trò chiến lược của các thành phần khác nhau trong truyền htoong (như QC, KM, QHCC) và sự kết hợp các thành phần này để tạo ra một sự truyền thông rõ ràng, đều đặn, hiệu quả tối đa
Vai trò
Tạo ra tính nhất quán cao
Giảm sự lãng phí khi quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng
Tạo cho DN một ưu thế cạnh tranh
Các đặc trung của IMC
Tính liên tục
thông điệp trên các p.tiện công cụ truyền thông khác nhau có tính tương quan với nhau
Tính định hướng chiến lược
đem lại hiệu quả khi được thiết kế nhằm đạt những mục tiêu CL của DN