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*SAV image, Epreuve SAV, Bonjour, madame, monsieur, bienvenue chez…

- - - - écoute du client
        
        reformulation
        
        explication du M CHECK
        
        10 MINUTES
        
        Noter les pannes sur le brouillon
        
        recopier au propre sur l'OR
        
        1 more item...
        
        le client raconte son histoire!
      - en quoi puis-je vous être utile?