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2. 科技趨勢 - Coggle Diagram
2. 科技趨勢
快商務
零售發展三階段
第二代零售 (電子商務)
第三代零售 (快商務)
第一代零售 (實體門市)
快商務帶來的衝擊
餐飲衝擊
因外送(foodpanda, uber eats)興起,出餐時間變得更短。
電商衝擊
24小時到貨的推廣使1日到貨成為業界標配,強化衛星倉成關鍵,電商業者加強自家物流布局。
零售衝擊
疫情爆發和線上購物的普及率提高,實體店鋪人流量降低,需要更多外送及線上管道配合。
統一超商
買下外送老三foodomo,整合超商、外送、電商,實踐目標「把服務變成你家水龍頭」。
有自家的外送平台,可串接集團旗下各品牌與店家流通的OPEN POINT點數,活絡集團點數生態圈。
能完整掌握顧客購物流程,所有數據都掌握在自家手中。
定義與興起原因
科技與商業渠道創新,消費者對即時滿足的期待提升,使其成為趨勢。
外送平台與疫情使其快速成長,提升需求與普及率。
在最短時間內完成商品配送,滿足消費者高速度需求的商業模式。
蝦皮
廣設蝦皮店到店
以提升全台滲透率為目標。
與美聯社合作
美聯社提供人力、空間、金流的服務,蝦皮負責處理後端物流配送。
電子支付
支付方式
電子支付
具有儲值、轉帳、付款、繳費、提領之功能
以身分與金融驗證即可申請
街口支付
全支付
iPASS MONEY
第三方支付
在商家與買家間進行代收、代付
以門號驗證即可申請
LINE Pay
蝦皮
行動支付
以行動裝置付款
以身分與金融驗證即可申請
Google Pay
Samsung Pay
Apple Pay
三大電子支付
全支付
全聯為主要獲客管道
可在餐飲、外送平台、全聯通路使用
iPASS MONEY
LINE平台為主要獲客管道
可在大眾運輸、公共自行車、零售店、量販店、超市、餐飲使用
街口支付
線下推廣為主要獲客管道
可在零售店、量販店、夜市小吃攤販、連鎖餐飲使用
特性
安全性、有效性
交易加密
受法律保護
多重認證
支付交易立即生效
可退款、防止盜刷
公開性
紀錄完整
交易紀錄可追蹤
便利性、時效性
即時交易
帳戶餘額即時更新
使用方便
可使用在金融商品上
信用卡卡費、水電費、學費代繳
儲值交通票證
分期付款
基金定期定額
小額旅平險、汽車險