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Catégorisation des demandes principales aux élus - Coggle Diagram
Catégorisation des demandes principales aux élus
1. Solidarité, Santé et Autonomie (Social)
Aides Sociales et Difficultés Financières (RSA, Aides Urgentes)
◦ Problèmes de versement et suspension du RSA : Blocage ou confusion de dossier, absence de revenus, demande de traitement urgent.
◦ Contentieux et Recours : Demande d'annulation de créance (trop-perçu), contestation de refus ou de retenues après relaxe judiciaire.
◦ Soutien Financier d'Urgence : Demandes d'aide pour payer le loyer, les factures (essence/déplacements), ou obtenir des tickets service.
Logement et Habitat
◦ Demandes de Logement Social/Urgence : Recherche de T3/T4, relogement suite à séparation, handicap, ou précarité.
◦ Problèmes avec les Bailleurs Sociaux (H/L) : Conflits de voisinage, insalubrité (moisissures, mauvaises odeurs, souris), problèmes de maintenance (interphone, chauffage).
◦ Projets d'Habitat Spécifique : Création de résidences autonomie, habitats partagés seniors/handicapés.
Santé et Dépendance
◦ Accès aux Soins et Déserts Médicaux : Recherche de médecins traitants, suivi médical (ALD), information sur la maison de santé de Nantua ou Versonnex.
◦ Fonctionnement des Services : Problèmes de rendez-vous ou dysfonctionnements à l’hôpital privé d'Ambérieu, à la Maison du Cœur.
◦ MDPH et Prestations (APA) : Retard de versement APA, demande de réévaluation des besoins, contestation de décision MDPH (PCH, RQTH, AAH).
◦ Solutions Innovantes/Alternatives : Proposition de services de téléconsultation (suite à la liquidation H4D), proposition de solutions de soins non programmés (mallette connectée).
Protection de l'Enfance et de la Famille (ASE)
◦ Information et Documentation : Demande d'accès au dossier personnel (anciennement placé), obtention de l'arrêté de Pupille de l'État, communication des budgets et conventions ASE.
Intervention et Soutien : Signalement de maltraitance/violences (sur enfant ou aidant), problèmes de placement, demande de prise en charge MNA.
Accompagnement Parentalité/Adoption : Demande d’agrément pour l’adoption, aide à la parentalité (soutien, médiation), proposition de création de Maison des Parentalités.
2. Infrastructures, Routes et Mobilité
• Connectivité (Numérique/Fibre)
Déploiement de la Fibre : Plaintes concernant les retards ou l'absence de raccordement dans des zones spécifiques
Qualité de Service : Connexion ADSL médiocre limitant l'activité professionnelle et le télétravail.
• Routier et Sécurité
Sécurité et Aménagement : Demande de dispositifs anti-vitesse/ralentisseurs, amélioration de la signalisation (passages piétons effacés), sécurisation de carrefours et ronds-points (Collonges, RD1083, Montluel).
Entretien et Propreté : Nettoyage de tags sur la rocade D117A, entretien des bas-côtés (haies, maïs, ronces), gestion des dégradations de chaussée.
Problèmes Spécifiques : Nuisances sonores du trafic routier (A40, RD1005), dangers liés aux travaux/fermetures (Pont de Fleurville).
• Transports et Mobilité
Transports Collectifs : Suppression/inadéquation de lignes de bus (Pays de Gex, St-André-de-Corcy), manque d'information sur les arrêts de car.
Transports Scolaires : Refus de prise en charge (hors secteur, absence de bus entre 11h30 et 13h15), dangerosité des arrêts de bus (manque d'abri/lumière).
Mobilité Douce : Demande de création/entretien de pistes cyclables (Trévoux-St-Bernard, Jujurieux-Ambérieu, RD1504).
3. Éducation, Collèges et Jeunesse
• Fonctionnement des Collèges (Réglementation) :
Capacité et Carte Scolaire : Inquiétude sur la saturation (Meximieux), demande d'information sur la nouvelle carte scolaire (Ornex).
Restauration Scolaire : Contestation du passage au paiement forfaitaire, frais jugés excessifs, manque de qualité (Sodexo).
• Problèmes Pédagogiques et Sociaux :
Harcèlement Scolaire : Plaintes pour harcèlement non résolu, demande d'intervention (collège Peron, école Montréal-la-Cluse).
Manque de Ressources Humaines : Absence de professeurs de technologie (Collège G. Charpak), pénurie d'AESH/personnel éducatif.
• Aides et Orientation des Jeunes :
Aides au Mérite : Demande de prime pour bacheliers mention Très Bien, question sur la différence de gratification entre boursiers et non-boursiers.
Orientation et Formation : Difficulté à trouver des formations spécifiques (Bac Pro Forêt), refus de changement d’orientation (passage de pro à général).
Stages et Missions : Recherche de stages (journalisme, politique, environnement, urbanisme, social) ou de Missions d'Intérêt Général (MIG).
4. Économie, Urbanisme et Environnement
• Soutien Économique et Subventions
Aide aux Entreprises : Soutien financier/conseils pour l'installation, l'agrandissement ou le rachat d'entreprises (jardinerie, hôtellerie, scierie, kinésithérapie)
Financement Associatif : Demande de subventions pour événements (sportifs, culturels, caritatifs), projets de patrimoine, équipement
Marchés Publics et Offres de Services : Propositions commerciales (sécurité, nettoyage, formation, conseil en énergie), demande de renseignements sur les appels d'offres (matériel de sport, construction)
• Aménagement du Territoire et Urbanisme
Réglementation et PLU : Inquiétude sur l'urbanisation excessive et l'artificialisation des sols (Pays de Gex), demande d'information sur la DMTO.
Logement et Baux : Difficultés des propriétaires bailleurs (locataires refusant de partir, charges exorbitantes).
Défense du Patrimoine : Opposition à la fermeture de musées (Revermont, Bugey-Valromey) et à la suppression de la subvention de la Maison d'Izieu.
• Environnement et Transition Écologique
Pollution et Déchets : Problèmes d'ordures ménagères/points de collecte, recyclage des biodéchets et des mégots
Projets et Aides Écologiques : Demande d'aide pour l'installation de panneaux solaires, cuves de récupération d'eau, et rénovation énergétique (MaPrimeRénov).
Ressources Naturelles : Questions sur les risques d'inondation, la destruction de barrages de moulins, la gestion de l'eau
5. Administration, Contact et Documentation
Demandes d'Information et de Documentation : Demande d'arrêtés ou de documents administratifs spécifiques (DMTO, carte scolaire, données MDPH, listes taxis TPMR, liste assistants maternels).
Recherche de Contacts et de Rendez-vous : Demandes de coordonnées d'élus/services (mail ou téléphone) et sollicitations d'audience ou de rendez-vous (très fréquent).
Problèmes Administratifs/Retards : Difficulté à joindre les services (ANAH/Soliha, CLIC, SIEA), traitement lent des dossiers MDPH ou RSA.
Questions Politiques et Transfrontalières : Questions sur l'avenir de la politique migratoire (MNA), la souveraineté énergétique, la démocratie transfrontalière (Grand Genève).
Demandes d'Enquêtes/Études : Sollicitation pour des études universitaires (Droit public, Géographie, Psychologie, Droit transfrontalier).
6. Culture, Sports et Événementiel
Événements et Invitations : Très nombreuses invitations à des assemblées générales, des vœux, des inaugurations, des conférences-débats, des compétitions sportives et des cérémonies.
Promotion Sportive et Culturelle : Demande de soutien pour le sport (Twirling Bâton, Judo Kata, Aviron, Rallye automobile, Championnats).
Musées et Patrimoine : Demande de soutien pour l'édition de livres (histoire, romans), pour des expositions (monuments aux morts), ou pour des projets culturels (théâtre, chorale)