Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 6: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ - Coggle Diagram
CHƯƠNG 6: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Quy trình và các kỹ năng cần thiết để giải quyết vấn đề
Quy trình giải quyết vấn đề
Bước 2: Phân tích nguyên nhân
Bước 3: tìm ra nhiều giải pháp thiết thực, khả thi để giải quyết
Bước 4: Ra quyết định lựa chon giải pháp phù hợp
Bước 5: Kiên trì, quyết tâm thực hiện giải pháp
Bước 1: Xác định vấn đề
Bước 6: Đánh giá kết quả
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng tổng hợp
Kỹ năng ra quyết định
Kỹ năng phân tích
Kỹ năng khái quát hóa
Giải quyết vấn đề sáng tạo
(Alex Osborn và Sydney Parnes)
Bước 1: tìm kiếm mục tiêu
Bước 2: tìm kiếm dữ liệu
Bước 3: tìm kiếm vấn đề
Bước 4: tìm kiếm ý tưởng
Bước 5: đánh giá ý tưởng
Bước 6: thực hiện ý tưởng
Khái niệm
Là khoảng cách giữa tình trạng hiện tại và tình trạng mong muốn.
Là tình huống yêu cầu cá nhân/nhóm phải giải quyết.
Là sự kết hợp của: Kinh nghiệm, Kiến thức, Quá trình và Nghệ thuật.
Phương pháp giải quyết vấn đề
Phương pháp sáu chiếc mũ tư duy
Lập bản đồ tư duy
Động não
Biểu đồ nhân quả
Triển khai chức năng chất lượng
Biểu đồ tần suất
Biểu đồ Pareto
Kỹ thuật nhóm định danh
Biểu đồ tiến trình