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跑班表製作, 結業證書, 筆記本放置原則, 資料雲端存檔, 營運管理-推廣業務-課程行銷-報名諮詢-開班計畫, 平日跑班表 假日跑班表, 營運管理…
跑班表製作
原則
除了停課以外都要製作
除了免費以外的都要做
結業證書
超過1000元以上的課程
(不確定可以問負責人)
舞蹈課不製作證書
(週六敦煌的舞蹈課需要)
單天講座課程不做證書
筆記本放置原則
舞蹈課不放(除敦煌舞蹈課)
體驗課、沒金額的不用放
資料雲端存檔
收據退費簽名本
課程點名表、結業名冊表
營運管理-推廣業務-課程行銷-報名諮詢-開班計畫
輸入日期
複製相對應的課代(0K、2P、1X、UU、UX)課程
_整排複製
複製到"每週進行中大表"的每天日期
1.開班日期≠結業日
開課日標淺綠色底
2.開班日期=結業日
開課日、結業日標黃色底
平日跑班表
假日跑班表
從"每週進行中大表"複製相對應的周別
_時間、課代、課名
教室
其他交辦
授課教師
課程負責人
點選教室租借設定-備註事項
1.開班日期≠結業日
開課日標淺綠色底
2.開班日期=結業日
開課日、結業日標黃色底
3.剩最後一周的課程標紅色底
教師欄位
點選教室租借設定-複製使用器材
點選教室租借設定-已核准的教室為主
營運管理-推廣業務-學員管理-報表列印-(早期)報表系統列印-輸入課代-簽到單*2、學員學籍核對表
簽到單寫上日期
(如有停課要蓋上停課章)
收據釘核對表前面
有收據的學員蓋收據章
營運管理-推廣業務-學員管理-班別管理-班別學員-點選姓名查看櫃台的代號
(A)建國機台報名
(H)網路報名
(O)大安
(E)忠孝
筆記本(學員人數+2)
一支原子筆
課表(跟業務要)
營運管理-推廣業務-課程行銷-報名諮詢-開班計畫-輸入日期-課代右鍵開網頁-備註-查詢停課日期
收據我們留存
線上刷卡、ATM
收據學員留存
現金、信用卡
印出跑班表
於六點前開始跑班
依照各課交辦事項
18:50到各教室確認老師是否到班及器材是否有問題
推廣業務-學員管理-班別管理-班別學員-右下的申請證書-序號申請
待序號申請狀態完成後
點選列印申請,選擇一般及"中文結業證書A4_new"
待列印狀態為完成後,即可去庶務部領取證書
拿到證書後
Qrcode於最後一堂課或結業一周內發通知
推廣業務-學員管理-班別管理-班別學員-課程代號搜尋-課程滿意度問卷-輸入老師名稱<藝名>+老師-發送qrcode給學員)
1.營運管理-推廣業務-學員管理-報表列印-(早期)報表系統列印-輸入課程代號-結業學員名冊
2.營運管理-推廣業務-學員管理-報表列印-問卷QRCODE列印-輸入課程代號-列印畫面
3.將上述兩張放置結業證書的資料袋內,並夾至點名版內
負責人or服務部來信
依照班級課代搜尋或收據編號找退費學員
確認收據號碼、上課時間
至抽屜尋找收據
填寫收據資料夾
至服務部辦理退費
回覆負責人及服務部信件已辦理該退費事宜
大安
當天三點前送至一樓櫃檯且上表單,四~五點到件
忠孝
早上9點前送,當天10點左右到
營運管理-推廣業務-學員管理-班別管理-傳訊寄信
搜尋課代-將舊訂單、新訂單、購物車取消打勾
點選"課程"旁的方格
點加入
在輸入課代的地方,也將自己及業務也加入
輸入簡訊內容並點"寄發簡訊"
營運管理-推廣業務-學員管理-班別管理-傳訊寄信
搜尋課代-將舊訂單、新訂單、購物車取消打勾
點選"課程"旁的方格
點加入
在輸入課代的地方,也將自己及業務也加入
輸入信件主旨及內容並點"寄發信件"
點選"寄信連結"
輸入信件主旨及內容並點"傳送"
One Drive登入
帳號:
colll@sce.pccu.edu.tw
密碼: Sce27005858
跟負責人要學員資料
與學員名冊核對資料
1.Excel檔填入編號、姓名、通訊處、手機
2.打開World檔,點"否"
3.點選"郵件"->"選取收件者"->"使用現有清單"->點選1.的Excle檔案->按"確定"
4.點選"預覽結果,即可
*如果不需要到的表格,可以將其反白,就不會印出來
英文結業證書申請
需要資料
1.學員英文姓名
2.課程英文名
3.身分證
4.手機
費用150元。學員可以透過代墊orATM轉帳
服務部送表單-負責人簽單-庶務部印製證書
營運管理-推廣業務-課程行銷-報名諮詢-開班計畫-輸入日期-課代右鍵開網頁
點名表製作
跑班注意事項
*淑芬的不夾點名版,直接給她、NAHA課程於課程倒數第二周結束後印製
退費流程
部分退費為:
學員溢繳、轉班差額
myoffice點自己的名字-點Group-我的專案點選相對應信件-討論-心得討論-點信件-點回應-輸入訊息-點傳送
ATM退費-業務會給予
1.轉帳銀行
2.分行
3.帳號
4.姓名
5.是否內扣30元(華南或國泰)
學員因故退費9成
停班全退
轉交文件至它館
簡訊及信件發送
簡訊發送方式
如果信件內容有圖片
簡訊查詢(營運管理-總務行政-公務簡訊查詢)
Email查詢(學員管理-班別管理-傳訊寄信-寄信log)
Email發送方式
大宗信件寄送
結業後隔天就開始作業
營運管理-推廣業務-學員管理-報表列印-輸入課代-學員名冊(含手機)(匯出excel)
此為已經申請中文證書,要再申請英文證書
如只需要印英文證書請於申請列印時選擇"英文結業證書A4_new"