Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Health Club CSKH - Coggle Diagram
Health Club CSKH
Bước 3
Thực đơn
24h sau khi gặp BS 1-1
Sale gửi thực đơn cho KH
giải đáp nếu KH có thắc mắc
Check thực đơn khách áp dụng1 lần/ tuần
feedback điều chỉnh
Luyện tập
Gửi lịch tập riêng lần đầu
Khuyến khích khách hàng tham gia ít nhất 3b/ tuần
Gửi lịch và thông báo tập luyện trên nhóm chung từ các buổi tiếp theo
Gửi video luyện tập nếu KH không vào tập
Đào tạo KH
gửi Elearning
Thông báo lịch đào tạo của BS
Thứ 7 của tuần 1 và tuần 3 của tháng
Cân, đo, chụp hình
Lấy lại chỉ số cân nặng, số đo eo, bụng
Gửi hướng dẫn chụp hình, cân đo
Lưu hình ảnh 3 mặt của khách
Bước 6
Tổng hợp kết quả
gửi KH
Upsale gói mới
Bước 1
Tiếp nhận và sàng lọc
Thông tin ban đầu (nhập file)
Tên, tuổi, Số ĐT, công việc, chiều cao cân nặng và số đo, tình trạng bệnh lý, dị ứng, mục tiêu ( số đo, sức khoẻ), chế độ ăn uống, luyện tập,n ghỉ ngơi
Sàng Lọc Xanh/ Vàng/ Đỏ
Xác nhận gói dịch vụ
Thêm khách hàng vào nhóm
Gửi link đặt lịch với bác sỹ
Hướng dẫn khách hàng vào google meet
Kết bạn/ Giới thiệu/ Chào hỏi
Xác nhận lại lịch đặt hẹn và cập nhật file
Bước 2
Gặp bác sĩ 1-1
Nhắc lịch khách trước 2-4 h/ và nhắn khách trước 5-10 phút
Nhắn/gọi khách nếu sau 5p chưa vào
( BS sẽ cập nhật)
Khách không vào được google meet
Chuyển video call
Ghi âm cuộc gọi (BS)
Hẹn buổi gặp khác nếu khách ko vào sau 15 phút
Bước 4
Chăm sóc nhóm cộng đồng (BS)
Hằng ngày/ duy trì động lực
Cung cấp kiến thức
Tip, relax, kiến thức
Giải đáp thắc mắc
Gửi lại thông tin/lịch các buổi đào tạo
Bước 5
Chăm sóc 1-1 (Sale- hàng tuần)
Động viên, hỏi thăm tình hình luyện tập
Đã vào tập
Động viên duy trì
Chưa vào tập
Phân tích, tìm cách để KH vào tập
Feeback bữa ăn KH và điều chỉnh
Đánh giá kết quả sau 2 tuần/ 4 tuần
lấy thông tin cân nặng, vòng eo, bụng, hình ảnh của KH