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Présentation de la Situation QQOQCP - Coggle Diagram
Présentation de la Situation QQOQCP
QUI ?
Patient : Homme de 68 ans, admis pour AEG, atteint d'une trachéotomie définitive, sans capsule phonique
Situation personnelle : décès récent de son épouse, perte d’autonomie, état émotionnel fragile.
Étudiant Infirmier de troisième année en stage
Équipe soignante : infirmier, aide soignante, médecins
QUOI ?
Situation de communication altérée par perte de la parole.
Difficultés lors de soins techniques : entretien de la trachéostomie, hygiène, gestion de la douleur.
Mise en place de stratégies de communication alternatives : supports écrits, gestes, choix visuels.
Enjeux émotionnels : anxiété, repli, tristesse liée au deuil.
OÙ ?
Service de Médecine Post-Urgence, milieu hospitalier.
Chambre du patient : contexte intime, propice mais aussi source de tension selon le degré d’exposition émotionnelle
QUAND?
Lors d’un stage de 3e année.
Interventions quotidiennes : soins du matin, surveillance, moments d’échange informel.
Contexte particulier : post-événement traumatique (décès de l’épouse) entraînant une perte d’autonomie récente.
COMMENT ?
1- J’ai utilisé surtout la communication non verbale : gestes, regards, expressions du visage.
2- J’ai proposé un système simple : il levait 1, 2 ou 3 doigts pour faire un choix.
3- J’ai écrit des questions courtes sur du papier pour qu’il puisse répondre facilement.
4- Je lui montrais toujours le matériel avant de commencer les soins.
5- J’observais ses réactions (tension, recul, crispation) pour adapter mes actions.
6- Je restais calme, patiente et rassurante pour qu’il se sente en confiance.
POURQUOI ?
Pour réussir à se comprendre malgré l’absence de parole.
Pour éviter les malentendus et assurer des soins sécurisés.
Pour diminuer son anxiété et le rassurer pendant les soins.
Pour lui permettre de garder une part d’autonomie et de décider certaines choses.
Pour construire une relation de confiance et de coopération.
Pour respecter sa dignité dans un moment difficile.