Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
C3: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - Coggle Diagram
C3: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
Khái quát về hệ thống quản trị chất lượng - QMS
Khái niệm
Đặc điểm
Tính tổng thể
Cấu trúc
Chức năng
Tương tác
Thay đổi và phát triển
Cấu trúc của hệ thống quản trị chất lượng
Cơ cấu tổ chức
Vai trò của Cơ cấu tổ chức trong quản trị chất lượng
Xác định trách nhiệm và quyền hạn
Tạo điều kiện cho giao tiếp hiệu quả
Hỗ trợ việc lập kế hoạch và triển khai
Khuyến khích sự tham gia của nhân viên
Đảm bảo tính đồng bộ
Hỗ trợ đánh giá và cải tiến
Tăng cường khả năng thích ứng
Các quy định
Các quy trình
Các nguồn lực
Phân loại
Theo mức độ chuẩn hóa
QMS phi tiêu chuẩn
QMS tiêu chuẩn
Theo phạm vi và mức độ bao quát
QMS toàn diện
QMS chuyên biệt
Theo lĩnh vực/ngành nghề áp dụng
Sản xuất công nghiệp
Thực phẩm và dược phẩm
Dịch vụ
Theo mức độ tích hợp
QMS độc lập
QMS tích hợp
Hệ thống quản trị chất lượng toàn diện
Hệ thống quản trị chất lượng là tổng hợp tất cả các quá trình theo một trật tự nhất định để thực hiện mục tiêu chất lượng.
Hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
4 Triết lý cơ bản của bộ ISO 9000
Chất lượng sản phẩm do chất lượng hệ thống quản trị quyết định
Làm đúng từ đầu, chất lượng nhất, tiết kiệm nhất.
Đề cao quản trị theo quá trình và ra quyết định dựa trên sự kiện, dữ liệu.
Chiến thuật hành động: "Lấy phòng ngừa làm chính"
Các yêu cầu của bộ ISO 9000
Yêu cầu chung
Yêu cầu về trách nhiệm lãnh đạo
Yêu cầu về việc xác lập các quy trình
Yêu cầu về quản lý các nguồn lực
Yêu cầu về hiệu suất
Yêu cầu về cải tiến liên tục
Nguyên tắc thực hiện ISO 9000
Viết những gì cần phải làm - P
Làm đúng những gì đã viết - D
Kiểm tra xem những điều đã làm có đúng những gì đã viết chưa - C
Xem xét và soát xét hệ thống một cách thường xuyên, đầy đủ nhằm mục đích cải tiến - A
Lưu trữ hồ sơ
Hệ thống HACCP
7 nguyên tắc của HACCP
Phân tích mối nguy
Xác định điểm kiểm soát tới hạn
Thiết lập giới hạn tới hạn
Thiết lập giám sát
Hành động khắc phục
Xác minh hệ thống
Lưu hồ sơ