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CICLO CREDITICO DEL BANCO BBVA BBVA_2019.svg - Coggle Diagram
CICLO CREDITICO DEL BANCO BBVA 
1. Solicitud y Recolección de Información
Inicio: El cliente inicia la solicitud por el canal de su preferencia: sucursal física, línea telefónica, sitio web o aplicación móvil (muchas veces ya pre-aprobado).
Objetivo: Facilitar el acceso y la conveniencia al cliente.
Documentación: El cliente debe presentar los documentos requeridos, que varían según el tipo de crédito (consumo, hipotecario, libre inversión) y la fuente de ingresos:
Asalariados: Cédula, carta laboral, desprendibles de nómina.
Independientes: Cédula, declaración de renta, extractos bancarios, RUT (Registro Único Tributario).
Objetivo: Demostrar identidad y estabilidad financiera.
Formulario: El cliente completa la solicitud, indicando el monto, el plazo deseado y el propósito del crédito.
Objetivo: Conocer las necesidades específicas del cliente.
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3. Aprobación, Legalización y Desembolso: Una vez finalizado el análisis de riesgo, el proceso avanza a la formalización.
1. Oferta y Pre-aprobación: El banco determina si la solicitud es viable. Si es así, se establece el monto máximo, la tasa de interés (Tasa Efectiva Anual - TEA) y el plazo.
Responsable: Analista de crédito - Sistema.
2. Aceptación del Cliente: El cliente revisa las condiciones ofrecidas (cuota, tasa, seguros obligatorios, etc.) y las acepta formalmente, generalmente firmando los documentos (física o digitalmente).
3. Firma de Pagarés - Escrituras: Se formaliza la obligación mediante la firma de documentos legales (pagarés, o escrituras públicas para créditos hipotecarios).
Responsable: Abogados, Notaria (si aplica)
4. Desembolso: El banco transfiere el monto del crédito a la cuenta bancaria del cliente o directamente a un tercero.