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Trabalho em Grupo e Trabalho em Equipe - Coggle Diagram
Trabalho em Grupo e Trabalho em Equipe
Diferença entre grupo e equipe
Equipe
Todos membros engajados em resolver o mesmo objetivo
Responsabilidade compartilhada
Coesão e sinergia
Obs: Maior que ajuda mútua
Obs: Toda equipe é um grupo, mas o contrário não é verdade
Alocação de papéis,
interdependencia de atividades
Resultado do trabalho é coletivo
Avaliação coletiva e individual (coletiva prevalece)
Objetivo comum
Liderança formal ou informal (e liderança participativa, não autoritária)
Grupo
Ajuda mútua, responsabilidade individual
Não quer dizer que o grupo é individualista
Logo, avaliações de desempenho também são individuais
Avaliação individual e coletiva (individual prevalece)
Resultado é individual
Então posso responsabilizar uma pessoa pelo desastre
Liderança Formal
Liderança nomeada para um grupo. Ex: Função de chefia
Coesão
Motivação para trabalhar junto
Grupos
Tipos de Grupos
F x I
Formal
Definido pela estrutura da organização
Informal
Pode ter mais força que um grupo formal
Surgem naturalmente em resposta a necessidade de contato social
de Comando
um chefe e seus subordinados imediatos
Normalmente é um grupo formal
de Tarefa
Pessoas trabalhando para realização de tarefas
Formal
de Amizade
pessoas que se juntam e compartilham interesses em comum
Informal
de Interesse
Pessoas se unem para atingir um objetivo em comum
Informal
Estágios de desenvolvimento do grupo
Formação
Tormenta
Normalização
Relacionamentos próximos e coesão
Desempenho
Interrupção
Final/encerramento dos grupos temporários
Grupo totalmente funcional
Conflitos entre os membros
Caracterizada pela incerteza
Obs:
Toda equipe é um grupo, então tbm vai passar por esses estágios
Tipos de Equipe
Equipe de Solução de Problemas
5 a 12 funcionarios do
mesmo departamento
que se reúnem algumas horas semanais para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho
Equipe autogerenciada
Grupos de 10 a 15 pessoas que assumem as responsabilidades de seus antigos chefes
Acabam tendo liderança informal
Multifuncional
ou Funcional cruzada (+ cobrada em prova)
Funcionários de
mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa
, que se juntam para cumprir uma tarefa
Comitê
Grupos formados por membros de diversas linhas departamentais
tende a ser mais permanente
Força-Tarefa:
equipe multifuncinoal temporária
para resolver problema mais emergencial
Equipes virtuais
Utilizam TI para juntar fisicamente membros disperos para que possam atingir seus objetivos
Condições impostas aos grupos
Condições Externas impostas ao grupo
estratégia geral da organização
Estruturas de autoridade
Regulamentações formais
Sistema de avaliação de desempenho
Cultura organizacional
Condições físicas de trabalho
Recursos dos Membros do Grupo
Estrutura do grupo
Necessário definição de papéis
Conflito de papeis
Situação que uma pessoa é confrontada por diferentes expectativas sobre seus papeis
Necessario identidade e percepção do papel
falta gera folga social (ficar fazendo nada)
Normas
de desempenho
de aparencia
de organização social
de locação de recursos
Necessário liderança formal
Estrutura do grupo
Tamanho
Grupo não pode ser nem muito grande nem muito pequeno
Composição
Idelamente heterogenea
Status
Fazer parte de alguns grupos pode conferir status
Coesão
Grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permenecer no grupo
Sinergia (principalmente equipe)
Pensamento grupal
Pode ser perigoso. Quando grupo coeso demais, ai podem ficar refratarios a opinião de outros grupos
Fatores que interferem trabalho em equipe
Comportamento receptivo
Quando a pessoa permite que outra se expresse, sem medo, ou reações emocionais
Abre espaço para
comportamento assertivo
(ou seja, dizer o que tem que ser dito)
Obs: Comportamento defensivo
Quando a pessoa, através de suas desconfianças, percebe o perigo no grupo, desgastando assim suas energias numa autodefesa - que pode ser inútil, se o perigo não for real
Abre espaço para comportamentos agressivos com os outros
P/ equipe, é fundamental
Empatia
Conseguir me colocar na referência logica do outro (empatia cognitiva)
Distinta de sentimento de compaixão, como piedade ou sentimento de pesar por alguem, pois não envolvem tentativa de compeender as emoções ou ponto de vista de outra pessoa
Competência interpessoal
= Capacidade de lidar com outras pessoas considerando a situação e as características de cada um (Moscovici)
Fatores envolvidos
Escuta ativa
Comunicação eficaz
Feedback
Empatia
Eficácia no Comportamento Interpessoal
Dependem da correta alocação de papel e da AUSENCIA de folga social
Sinonimo: Inteligencia emocional
Fatores
Positivos relacionamento em equipe
Clareza
todos compeendem objetivos da equipe
Participação
Todos comprometidos
Interação
todos se comunicam de forma aberta e confiável
Responsabilidade
Todos se sentesm responsaveis pelo desempenho
Flexibilidade
Focalização (todos focados)
Criatividade (valorizada na equipe)
Rapidez
Obs:
Equipe pode ser pior para determinados trabalhos
Ex: trabalhos burocraticos. melhor grupo, ou infvidual mesmo
Negativos
Ex: conflitos interpessoais geram maior dano em equipes do que em grupos
Compreensão mútua
Aceitação de diferenças, validação do outro, feedback, respeito a limitações e diferenças
Personalidade
Obs imp: Personalidade e Relacionamento
Fatores determinantes de personalidade
HAS
Ambiente
Situação
Hereditariedade
Principais atributos de personalidade que podem afetar o trabalho em equipe
4) Automonitoramento
Capacidade de ajustar seu comportamento aos fatores situacionais (flexibilidade)
5) Assumir risco
personalidade
tipo B - Comedida
tipo A - enérgica
É importante ter os 2 tipos na equipe
2) Maquiavelismo
grau em que o indivíduo é pragmático, mantem distancia emocional e acredita que os fins justificam os meios
3) Autoestima
Grau em que os indivíduos gostam de si mesmos
1) Lócus de controle
Interno: Tendem a atribuir sucesso/fracasso a elas mesmas
Externas: inverso
Conceito:
É a organização dinâmica interna daqueles sistemas psicológicos do indivíduo e que determina seu ajuste ao ambiente
A soma total das maneiras como uma pessoa reage e interage com as demais
