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Communication, image, ---->Facteurs externes qui proviennent de l'…

- - - - Politique
        Économique
        Socioculturel
        Technologie
        Environnement
        Légal
        
        « Après l’analyse de l’environnement, l’entreprise définit sa stratégie, notamment ses objectifs SMART, avant de déployer les actions marketing et commerciales. »
    - - Strenghts - Forces
        Weaknesses - Faiblesses
        Opportunities - Opportunités
        Treats - Menaces
  - - - 🎯
    - - Spécifiques
      - Mesurables
      - Atteignables
      - Temporels
      - Réalistes
  - - - Produit
      - Prix
      - Place
      - Promotion
    - - Prise de conscience
      - Considération
      - Décision
      - Fidélisation
    - - Prise de contact
        
        Conquête des étoiles ⭐
        
        Client
        
        Client fidèle
        
        Client satisfait
        
        Client ambassadeur
        
        Prospect
      - Argumentation & objections
      - Conclusion
      - Découverte des besoins
    - - Intérêt
      - Désir
      - Action
      - Attention