Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SOCIALIZAZZIONE SUL POSTO DI LAVORO 2 Lez 4 - Coggle Diagram
SOCIALIZAZZIONE
SUL POSTO DI LAVORO 2
Lez 4
IMPARARE A ESPRIMERE I NOSTRI BISOGNI
PER COMUNICARE EFFICACEMENTE I NOSTRI BISOGNI E IMPORTANTE EVITARE GIUDIZI E CRITICHE PERCHE GLI ALTRI PERCEPISCONO COME ATTACCHI E REAGISCONO DIFENDENDOSI
I GRADINI DELL' ESPRESSIONE
INDENTIFICO I MIEI PENSIERI DI GIUDIZIO
MI CONNETTO CON I MIEI BISOGNI
MI FERMO E RESPIRO
ESPRIMO I MIEI SENTIMENTI E BISOGNI INSODDISFATTI
CHI PARLA E CHI ASCOLTA
IL LINGUAGGIO SERVE PER COMUNICARE E TRASFERIRE INFORMAZIONI
LA BUONA COMUNICAZIONE E SOPRATTUTO SAPER ASCOLTARE
SAPER PARLARE BENE O ASCOLTARE
ALLA BASE DELLA BUONA COMUNICAZIONE VI E LA CAPACITA DI SAPER ASCOLTARE GLI ALTRI (SOPRATTUTTO NELLA DIMENSIONE SANITARIA DOVE E RICHIESTA L'EM$PATIA)
LA CAPACITA DI ASCOLTO, DI SENTIRE E DI ESSERE NON SONO DEFINITIVE MA ESSE MUTANO E OSCILLANO PER TUTTA L'ESISTENZA
IL SAPER ASCOLTARE RICHIEDE
SIGNIFICA COGLIERE E ACCOGLIERE L'ESPERIENZA EMOTIVA CHE VIENE COMUNICATA
MENTE SGOMBRA DA PREGIUDIZI, PRECOGNIZIONI E ASPETTATIVE
SIGNIFICA PRENDERE IN CONSIDERAZIONE CIO CHE VIENE COMUNICATO CON UN ATTEGGIAMENTO DI CURIOSITA
ASCOLTO ATTIVITA EMINENTEMENTE ATTIVA E INTERATTIVA
3 LIVELLI DI ASCOLTO
ASCOLTO SUPERFICIALE = SI CONCENTRATO SUL CONTENUTO MA NON SU CHI PARLA
ASCOLTO ATTIVO O AUTENTICO= L'ASCOLTATORE RINUNCIA LE PAROLE DELL'INTERLUCUTORE
ASCOLTO SALTURIO = SI PENSA A PROPRI FATTI MENTE A QUELLO CHE VIENE DETTO
7 REGOLE DELL'AARTE DI ASCOLTO
RIFLETTI E RIFORMULA = RIPETI CON PAROLE TUE CIO CHE HAI CAPITO
ASCOLTA I SENTIEMNTI OLTRE ALLE PAROLE ? COGLI TONO EMOZION BISOGNI IMPLICITI E CIO CHE è L'ALTRO NON RIESCE A ESPRIMERE CHIAREMNTE
MOSTRARE PRESENZA REALE = MANTIENI CONTATTO VISIVO
FAI DOMANDE APERTE = DOMADE CHE AIUTANO L'ALTRO AD APPROFONDIRE SENZA GUIDARLO O GIUDICARE
SOSPENDI IL GIUDIZIO = NON VALUTARE O CRITICARE MENTRE ASCOLTI
CREA UNO SPAZIO SICURO= EVITA CRITICHE MINIMIZZAZIONI O SOLIZIONI AFFRETTATE ED OFRI ACCOGLIENZA ED EMPATIA
ASCOLTARE SENZA INTERROMPERE = LASCIARE CHE L'ALTRO COMPLETI CIO CHE VUOLE DIRE SENZA ANTICIPARE O COMLETARE LE FRASI
GESTIONE DELLA PROPRIA RABBIA
DISTINGUERE TRA LO STIMOLO E LA RABBIA
CERCARE DI COMPRENDERE LA CAUSA
NON ATTRIBUIRE LA NOSTRA RABBIA ALLE ALTRE PERSONE
LA RABBIA E UN BISOGNO INSODDISFATTO
LA RABBIA SEGNALA UN BISOGNBO SODDISFATTO. E UTILE COME CAMPANELLO D'ALLARME PER RICONOSCRE CIO CHE CI MANCA
GRADINI DELL'ESPRESSIONE DELLA RABBIA
INDENTIFICO I MIEI PENSIERI DI GIUDIZIO
MI CONNETTO CON I MIEI BISOGNI
MI FERMO E RESPIRO