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19 - 1 - IL CONFLITTO: INTRODUZIONE - Coggle Diagram
19 - 1 - IL CONFLITTO:
INTRODUZIONE
CONCETTO DI
CONFLITTO
CONFLITTO =
STATO DI TENSIONE
DERIVA DA
CONTRASTI DI
DESIDERI
IMPULSI
BISOGNI
MOTIVAZIONI
CAUSATO DA
FORZE OPPOSTE
CHE RICHIEDONO UNA SCELTA
PERCEZIONE
COME ELEMENTO CHIAVE
PEARSON 2016
SLOCUM & HELLRIEGEL
IL CONFLITTO E' IL
PROCESSO
NEL QUALE UNA PARTE
PERCEPISCE
CHE I PROPRI INTERESSI VENGONO
CONTRASTATI
DA UN'ALTRA PARTE
TIPI DI
CONFLITTO
CONFLITTO
INTRAGRUPPO
CONFLITTO
INTRAPERSONALE
OBIETTIVI
CONTRAPPOSTI
CONFLITTO
INTERGRUPPO
CAUSE FREQUENTI
RISORSE LIMITATE
COMUNICAZIONE DISFUNZIONALE
DIVERGENZE D'INTERESSE
PERCEZIONE E GIUDIZI
AMBIGUITA' DEI RUOLI
INTERDIPENDENZA ELEVATA
VALORI E ATTEGGIAMENTI
OPINIONI ETICHE
PERSONALITRA'
LOTTA DI POTERE
CONFLITTO
INTERPERSONALE
CONTRASTI IN OBIETTIVI,
ATTEGGIAMENTI
COMPORTAMENTI
GESTIONE FUNZIONALE
DEL CONFLITTO
SOLUZIONE
EFFICACE
NESSUN VINCITORE
NE' VINTO
VEDERLO
COME
CRESCITA
DIVERSITA'
OPPORTUNITA'
RELAZIONALE
LINEE
GUIDA
SOLUZIONE
CONDIVISA
SEPARARE
PERSONE
E PROBLEMA
EVITARE
IMPOSIZIONE
:check:GUARDARE GLI
INTERESSI
📈
:red_cross:NON LE POSIZIONI
COMPITO DEL
MANAGER
EVITARE
CHE IL CONFLITTO
ASSUMA DIMENSIONI
PATOLOGICHE
CHE
OSTACOLINO EFFICACIA
ED EFFICIENZA
FUNZIONALE VS
DISFUNZIONALE
DISFUNZIONALE
OSTACOLA LA
PERFORMANCE
DEL GRUPPO
FUNZIONALE
SUPPORTA GLI
OBIETTIVI
DEL GRUPPO