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MARKETING DIRECTO, EN LÍNEA, MOVIL Y DE SOCIAL MEDIA - Coggle Diagram
MARKETING DIRECTO, EN LÍNEA, MOVIL Y DE SOCIAL MEDIA
MARKETING DIRECTO Y DIGITAL
El nuevo modelo de marketing directo
Se basa en interacciones más inmediatas, personalizadas y bidireccionales con el cliente mediante herramientas digitales.
Rápido crecimiento del marketing directo y digital
Su expansión se debe al acceso masivo a internet, dispositivos móviles y plataformas interactivas.
Beneficios del marketing directo y digital para los compradores y vendedores
Facilita conveniencia, personalización y eficiencia tanto en la búsqueda como en la entrega de valor.
FORMAS DE MARKETING DIRECTO Y DIGITAL
(CUADRO)
Incluye canales interactivos como correo electrónico, marketing móvil, sitios web, redes sociales y plataformas de video.
MARKETING DIRECTO Y SOCIAL MEDIA
Beneficios del marketing directo y digital para los compradores y vendedores
Los compradores obtienen información rápida y opciones personalizadas; los vendedores logran segmentación precisa y menor costo.
Marketing en línea
Sitios web y comunidades web de marca
Sitios web de marketing
Diseñados para generar interacción, ventas o recolección de datos del cliente.
Sitio web de comunidad de marca
Espacios digitales que fomentan interacción, contenido y construcción de comunidad alrededor de la marca.
Publicidad en línea
Anuncios colocados en plataformas digitales para alcanzar audiencias segmentadas.
Marketing por correo electrónico
Mensajes directos enviados al correo del cliente con contenido relevante y personalizado.
Videos en línea
Contenido audiovisual distribuido en plataformas web para informar o promover participación.
Blogs y otros foros en línea
Páginas donde marcas y consumidores comparten ideas, opiniones y experiencias.
Marketing de social media
Uso de los social media
Emplea redes sociales para conectar, informar y generar interacción con consumidores.
Ventajas y desafíos del marketing de social media
Dirigidos y personales
Permite llegar a audiencias específicas con mensajes ajustados a sus intereses.
Interactivos
Facilitan la comunicación bidireccional entre marca y usuario.
Inmediato y oportuno
Permite respuestas rápidas y actualizaciones en tiempo real.
Eficaces en términos de costos
Ofrecen amplio alcance con inversiones relativamente bajas.
Involucrar y compartir socialmente
Fomentan participación activa y difusión orgánica de contenido.
Marketing de social media integrado
Integra redes sociales con otras estrategias de marketing para reforzar coherencia de mensajes.
Marketing móvil
Utiliza smartphones y tablets para enviar mensajes, ofertas y contenido adaptado al uso en movimiento.
FORMAS TRADICIONALES DE MARKETING DIRECTO
Marketing por correo directo
Envía mensajes impresos a domicilio para generar respuesta o compra.
Marketing por catálogo
Presenta productos mediante catálogos físicos disponibles para pedido directo.
Telemarketing
Venta o promoción a través de llamadas telefónicas dirigidas.
Marketing por televisión de respuesta directa
Programas o anuncios que invitan al espectador a comprar inmediatamente mediante teléfono o web.
Marketing en quioscos
Puntos interactivos en lugares públicos para brindar información o procesar compras.
TEMAS DE POLÍTICA PÚBLICA EN EL MARKETING DIRECTO Y DIGITAL
Enojo, injusticia, engaño y fraude
Fraude por internet
Actividades engañosas que buscan obtener datos o dinero mediante tácticas fraudulentas en línea.
Phishing
Intentos de obtener información confidencial haciéndose pasar por entidades legítimas.
Seguridad en línea y digital
Medidas para proteger datos personales y transacciones.
Acceso de grupos vulnerables o no autorizados
Riesgo de exposición indebida de menores o personas sensibles a ciertos mensajes.
Privacidad del consumidor
Preocupación sobre el uso, almacenamiento y control de los datos personales recopilados.
La necesidad de acción
Señala la importancia de regulaciones y prácticas éticas para proteger al consumidor en medios digitales.