Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
المحاضرة الخامسة - طرق تقييم المنتج image - Coggle Diagram
المحاضرة الخامسة - طرق تقييم المنتج
الجودة وتقييم المنتج :star:
أبعاد الجودة
الاستدامة
خدمة العملاء
المتانة والموثوقية
الابتكار
الأداء
الجوانب الجمالية
تجربة المستخدم
سمعة العلامة التجارية
الامتثال للمعايير
القيمة مقابل المال
الوظائف ومقاييس الأداء :star:
مقاييس الأداء والوظائف
مجموعة الميزات
سهولة الاستخدام
نتمقارنة المعيارية
الموثوقية
تعليقات المستخدمين وتقييماتهم
الكفاءة
الأداء تحت الضغط
القدرة علة تكيف
دعم العملاء
تجربة المستخدم ومعايير أمكانية الوصول :star:
معايير UX وإمكانية الوصول
التسامح مع الأخطاء والتعليقات
التخصيص والتحكم
الاتساق وإمكانية التنبؤ
التصميم المتماثل
الامتثال للمعايير القانونية
توافيق التقنيات المساعدة
أبحاث المستخدم واختباره
اختبار المتانة والموثوقية :star:
أنواع اختبارات المتانة والموثوقية
اختبار دورة الحياة
اختبار الإجهاد
تجربة المستخدم (في الواقع)
تحليل وضع الفشل وتأثيراته
قياس أداء وفقاً للمعايرر
اختبار نمو الموثوقية
القيمة مقابل المال وتحليل التكلفة :star:
عناصر تحليل القيمة
حساب تكلفة الاستخدام
التوفير على المدى الطويل
الجودة والمواد
النظام البيئي للمنتج
سمعة العلامة التجارية وخدمة العملاء
التأثير البيئي
قيمة إعادة البيع
الميزات المبتكرة
المقارنة المعيارية للمنافسين :star:
عناصر المقارنة المعيارية
مقارنة الميزات
مقاييس الأداء
تحليل نقطة السعر
خدمات ما بعد البيع
تعليقات العملاء وآرائهم
الاستدامة والممارسة الأخلاقية
تجربة المستخدم
سمعة العلامة التجارية والولاء