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Estructura organizacional - Coggle Diagram
Estructura organizacional
Definición
La EO se fundamenta en dos pilares clave (Según Mintzberg)
Diferenciación de tareas
Integración de tareas mediante la coordinación
Para lograr esta coordinación, Mintzberg identifica varios mecanismos de coordinación
Estandarización de los procesos de trabajo
Estandarización de los resultados
Supervisión directa
Estandarización de las destrezas o habilidades
Ajuste mutuo
Estandarización de las reglas
Actividad 12 "A"
Mintzberg identifica las siguientes partes fundamentales de una organización que interactuan en la estructura
Núcleo operativo
Tecnoestructura
Línea media
Staff de apoyo
Cumbre estratégica
Mintezberg
Propone diferentes configuraciones estructurales o "tipos" de organizaciones
Profesional
Divisional
Orgánica
Adhocrática
Burocrática
Matricial
que surgen de la interacción de estos elementos y los siguientes factores situacionales que condicionan el diseño estructural
El sistema técnico
El ambiente
El tamaño
El poder
La antigüedad
Las organizaciones se clasifican en
Estructuras simples
lineal
Estrcuturas complejas
lineal-funcional (mixta)
Los modelos de estructuras organizacionales más comunes son:
La estrcutura funcional
La estructura divisional
Nuevas formas organizacionales (Peters)
La organización en trébol
La organización federal
Enfoque moderno
Según Doval, la estructura organizacional se compone de varios elementos fundamentales
La departamentalización por
Tiempo
Producto y servicio
Conocimiento y destreza
Cliente
Proceso
Lugar o zona geográfica
Función
La jerarquía
Mintzberg identifica tres niveles
Línea media
Núcleo operativo
Cumbre estratégica
La descentralización
La coordinación de las tareas
Mintzber propone 6 mecanismos de coordinación
Estandarización de propcesos de trabajo
Estandarización de resultados
Supervisión directa
Ajuste mutuo
Estandarización de destrezas
Estandarización de normas
La delegación
La formalización
La especialización
Los factores situacionales
Los principales factores según Mintzberg son:
El sistema técnico
El entorno
La edad y el tamaño de la organización
El poder
La división del trabajo
Manual de organización
Es un documento integral que registra:
Los puestos y la relación existente entre ellos
La jerarquía
La estructura administrativa
Los grados de autoridad y de responsabilidad
Las funciones y las actividades de una institución
Expone la organización formal, incluye los organigramas y facilita el control de actividades y la evaluación de resultados
Organigrama (Actividad 14)
Es la representación gráfica de la estructura organizacional
1- Provee un cuadro global de la organización.
2- Informa a los miebros de la organización acerca de su posición y su relación con el resto.
3- Permite detectar fallas de:
Control interno
Departamentalización
Superposición de funciones
Autoridad mal definida
Alcance de control
Muestra
.
La jerarquía
Utiliza rectángulos para representar cargos y líneas continuas para la autoridad lineal o jerárquica
.
Las relaciones de autoridad y dependecia
Tipos de representación más usuales
La representación
Circular
Semicircular
Horizontal
Lineal
Vertical
Limitaciones
No incluye las líneas de autoridad funcional ni se pude determinar el grado de descentralización.
Debe estra permanentemente actualizado o corre el riesgo de distorcionar la comunicación
El OG representa parcialmente la estructura formal.
Actividad 13
Manual de procedimientos
Conjunto de instruciciones
que explican el desarrollo de los procesos administrativos y/o productivos
El el complemento de la EO
Detalla el cómo se ejecutan los procesos
Si el MO define quién (la estructura), el MP define el cómo (la operación)
Permite simplificar y estandarizar los flujos de operación y controlar las interfaces entre procesos
eliminando duplicaciones y actividades sin valor agregado
El proceso administrativo
La administración es un proceso dinámico compuesto por
Organización
La EO es el resultado de la función de organización y el soporte de las otras 3
Dirección
Es la etapa donde se
.
Hacen ejecutar las tareas
a través de la sincronización de esfuerzos orientados hacia los objetivos previstos
.
Coordina
.
Ordena
Implica
.
guiar
.
el comportamiento de los subordinados
adecuándolos a los planes y cargos establecidos
.
motivar
La EO establece la jerarquía
la cual es la serie de jefes que va desde la autoridad superior hasta los agentes inferiores
La estructura formal define los distintos niveles de dirección
Gerencias intermedias
Toman decisiones directivas que buscan sincronizar las actividades de la organización con el entorno
Niveles de supervisión u operativo
Toman decisiones técnicas relaciondads con aspectos específicos de la actividad en condiciones de certidumbre
Alta dirección
Es responsable de la planificación estratégica y de tomar decisiones institucionales
Un buen diseño organizacional permite fijar claramente las responsabilidades y facilita la delegación de autoridad, factores esenciales para una dirección efectiva
El tipo de dirección que se ejerce se ve influenciado por la EO
La conducta participativa
(centrada en las personas y democrática)
puede utilizar tanto los mecanismos de la organización formal (la EO) como los procesos de la organización informal para lograr los fines
La conducta relajada
Se caracteriza por la mínima participación de la alta dirección en el control y la fijación de las operaciones diarias
La consecuencia es el predominio de la organización informal y la aparición de los líderes informales
La conducta autócrata
(concentrada en el trabajo y la supervisión estricta)
se mueve dentro de la organización formal utilizando la sanción para ejercer la tarea directiva
Planeación
Es el 1er paso del proceso
dónde se definen objetivos y cursos de acción para el futuro
Los objetivos son esenciales en el proceso de la planificación
porque proveen a la organización un sentido de dirección y propósito
La función de la organización (que es establecer la EO) consiste en relacionar los recursos
.
Materiales
para lograr los objetivos propuestos en la planificación
.
Información
.
Humanos
Los objetivos se fijan en todos los niveles de la organización
La estructura formal define los niveles jerárquicos
.
Gerencias intermedias
.
Niveles de supervisión
.
Alta dirección
.
que asumen responsabilidades en la planificación a
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Durante la etapa de planeamiento
al definir la situación presente
la administración se ve obligada a valorar si
la estructura es apropiada y facilita alcanzar las metas
El planeamiento implica definir quién lo hace (quién emprende tareas específicas)
por esto hay que tener en cuenta la estructura organizacional (EO)
La EO define aspectos cruciales como el grado de
.
centralización
del poder en la toma de decisiones
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.
descentralización
Control
Es la última etapa de la administración
consiste en comprobar si todo funciona de acuerdo a
.
Las instrucciones dadas
.
con la finalidad de localizar deficiencias y errores para prevenir su recurrencia
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.
Los principios establecidos
.
El plan adoptado
El control requiere establecer normas o estándares con los que se pueden evaluar los resultados
los objetivos definidos en la planificación proveen estándares para evaluar los resultados
El Principio de los puntos estratégicos de control
postula que se debe vigilar las actividades de trabajo que se realizan e informar de cualquier desviación en relación con las normas
La EO al definir formalmente
.
La departamentalización
establece dónde deben aplicarse estos controles
.
Las responsabilidades
.
La división del trabajo
La EO al detallar las funciones, facilita el control de actividades y favorece la evaluación de resultados
La información resultante del control permite la replaneación permanente
el Principio de la acción correctiva justifica que las correcciones necesarias puedan alcanzar a
El personal
La dirección
La estructura de la organización
Los objetivos
Detección de fallas estructurales
las herramientas que grafican la EO, como los organigramas, sirven como instrumentos de análisis
Permiten detectar fallas estructurales rápidamente como
Departamentalización inadecuada
Relación de dependencia confusa
Superposición de mando