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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO - (PLAN NACIONAL DE GOBIERNO ELECTRÓNICO…
MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO - (PLAN NACIONAL DE
GOBIERNO ELECTRÓNICO 2018-2021)
ZAMBRANO ALISON
Programa 2: Gobierno Cercano
La evolución constante que ha tenido Ecuador con relación a las facilidades que tiene el ciudadano para acceder a información y trámites en línea, se refleja en el resultado
obtenido en la última medición realizada por Naciones Unidas.
Ecuador alcanzó un puntaje de 0,73 en el subíndice de servicios en línea (OSI), mostrando un avance respecto al 2016, donde se obtuvo un puntaje de 0,63.
Para esto el gobierno nacional ha impulsado la implementación de servicios en línea.
Para el 2018, 130 instituciones que conforman el gobierno central cuentan con portal web y redes sociales oficiales.
El 80% de entidades poseen portal web con
características de accesibilidad.
El 9% de instituciones de la APC tienen aplicaciones
móviles que permitan realizar trámites ciudadanos.
Estos resultados también se reflejan en un estudio realizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
En 2018 los trámites ciudadanos, burocracia
y gobierno digital para América Latina y el Caribe (ALC), señalaron que:
Los países de Latinoamérica poseen un promedio de 2577 trámites.
En Ecuador existen alrededor de 4679 trámites de los cuales el 21,4% se puede empezar en línea y solo 11% se pueden completar en línea.
Sin embargo, el informe del BID también señala que en promedio solo 7,4% de latinoamericanos hicieron su último trámite en línea.
entre los factores más comunes de este fenómeno en ALC están
reducida oferta de trámites en línea
falta de alfabetización digital
reducida
bancarización
mala experiencia de los ciudadanos al usar servicios en línea
preferencia de los ciudadanos por el canal presencial
Ecuador tiene un
promedio del 6%
Dentro de las iniciativas relevantes que ha implementado el gobierno entorno a la
ciberseguridad se encuentran: la implementación y gestión del Esquema
Gubernamental de Seguridad de la Información (EGSI),
Regulado por
La Agencia de Regulación y Control de las
Telecomunicaciones
La inclusión de delitos informáticos en el Código Orgánico
Integral Penal