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🧠Mapa Mental: Teoria da Contingência - Coggle Diagram
🧠Mapa Mental: Teoria da Contingência
Conceito Central
A Ideia Básica: Não existe uma única "melhor maneira" (the best way) de administrar ou organizar.
Relativismo: Tudo é relativo; tudo depende das circunstâncias.
Relação Funcional ("Se-Então")
Se o ambiente muda -> Então a administração deve mudar.
Variáveis Ambientais = Independentes (Causa).
Técnicas Administrativas = Dependentes (Efeito/Resposta)
Foco: Deslocamento da visualização de "dentro" para "fora" da organização.
Pesquisas que deram Origem (As 4 Fontes)
A. Chandler (Estratégia e Estrutura):
A estrutura organizacional deve mudar para acompanhar a estratégia de mercado.
Evolução histórica: Acumulação de recursos -> Racionalização -> Continuação do crescimento -> Racionalização em expansão.
B. Burns e Stalker (Organizações):
MecanÃsticas: Estrutura rÃgida, burocrática, ideal para ambientes estáveis.
Orgânicas: Estrutura flexÃvel, adaptável, ideal para ambientes instáveis/inovadores.
Conclusão: O ambiente determina a estrutura (Imperativo Ambiental).
C. Lawrence e Lorsch (Ambiente):
Diferenciação: Divisão em departamentos especializados para lidar com partes especÃficas do ambiente.
Integração: Esforço para unir e coordenar esses departamentos.
A empresa deve equilibrar diferenciação e integração conforme a exigência do ambiente.
D. Joan Woodward (Tecnologia):
Classificação da produção: Unitária (artesanal), Massa (mecanizada), Processo ContÃnuo (automatizada).
Conclusão: A tecnologia adotada determina a estrutura organizacional (Imperativo Tecnológico).
Variável: Ambiente (O Contexto Externo)
Definição: Contexto externo que envolve a organização; a organização é um sistema aberto.
NÃveis de Ambiente:
Ambiente Geral (Macroambiente): Condições tecnológicas, legais, polÃticas, econômicas, demográficas, ecológicas, culturais.
Ambiente de Tarefa (Microambiente): Fornecedores, Clientes, Concorrentes, Entidades Reguladoras.
Tipologia Ambiental:
Quanto à Estrutura: Homogêneo (pouca segmentação) vs. Heterogêneo (muita diferenciação).
Quanto à Dinâmica: Estável (pouca mudança) vs. Instável (muita mudança/incerteza).
Variável: Tecnologia (O "Como" Fazer)
Definição: Conjunto de conhecimentos, ferramentas e técnicas usadas para transformar insumos em produtos.
Tipologia de Thompson:
Elos em Seqüência: Interdependência em série (ex: linha de montagem).
Mediadora: Liga clientes interdependentes (ex: bancos, telefonia).
Intensiva: Várias técnicas focadas em um único cliente/objeto (ex: hospitais).
Impacto: A tecnologia influencia a estrutura e define padrões de eficiência.
O Homem na Contingência
Homem Complexo: Visão que substitui o "homem econômico" ou "social". O ser humano é um sistema complexo de valores, percepções e necessidades que variam conforme a situação.