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MERCADOTECNIA - Coggle Diagram
MERCADOTECNIA
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El Mercado
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Mercado meta
Se selecciona según tamaño, crecimiento, atractivo competitivo y recursos disponibles
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Sistema de Mercadotecnia
Conjunto de elementos interdependientes: diseño, producción, finanzas, distribución, comunicación, clientes, proveedores y competencia
Microentorno: clientes, competidores, intermediarios
Macroentorno: cultura, economía, política, tecnología, sociedad
Macroentorno: cultura, economía, política, tecnología, sociedad
Precio
Estrategias: penetración, descremado, competencia, valor percibido
Factores: costos, demanda, competencia, regulaciones
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Producto
Ciclo de vida: introducción, crecimiento, madurez, declinación
Bien/servicio que satisface una necesidad; incluye atributos, marca, diseño, calidad
Promoción
Actividades para informar, persuadir y recordar: publicidad, ventas, PR, digital, influencers
Plaza (Distribución)
Canales directos e indirectos, logística, cobertura, inventarios, ubicación
Mercado Internacional, Globalización y Comercio Electrónico
Globalización
Integración económica, cultural y tecnológica mundial
Mercadeo internacional
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Requiere decisiones sobre exportación, inversión, mezcla internacional y adaptación cultural, legal y económica
Tratados y organismos
UE, MERCOSUR, APEC, OMC, T-MEC, GATT
Comercio electrónico
Transacciones por internet: Empresa–Empresa, Empresa–Consumidor, etc
Ventajas: reducción de costos, acceso global 24/7, mayor competitividad
Seguridad: firma digital, certificados, encriptación, SET
Mercadeo de Servicios
P’s adicionales
Personas, Procesos, Evidencia física (servuction)
Foco: calidad del servicio, expectativas vs. percepción, satisfacción y fidelización
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