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Les métiers du commerce, M. Haas - 2 MRC - Coggle Diagram
Les métiers du commerce
I. Les types de commerce
Les commerces à dominante alimentaire
Supérette
Hard discount
Supermarché
Hypermarché
Les commerces spécialisés
Grand magasin
Grande surface spécialisée
Boutique
Magasin virtuel
II. Les différents univers d’un espace de vente
Organisation des familles de produits
Client : se repérer, s'orienter, répondre à ses besoins
III. Les compétences et tâches du métier de vendeur
polyvalence, dynamisme,sens du relationnel, autonomie, résistance physique
gérer et animer l’espace commercial
conseiller et vendre des produits et services
fidéliser et développer la relation clientèle
IV. Conseiller les clients
V. Gérer et animer un rayon
VI. Fidéliser et développer la relation commerciale grâce aux outils connectés
VII. Suivre les ventes
M. Haas - 2 MRC