Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ร้านสหกรณ์ไทยประสงค์ - Coggle Diagram
ร้านสหกรณ์ไทยประสงค์
กำหนดปัญหาของธุรกิจ
1.1 ปัญหาด้านการบันทึกและจัดการข้อมูล
การบันทึกรายการขายไม่ละเอียดและไม่สม่ำเสมอ → ทำให้ยอดขายไม่ตรงกับมูลค่าสินค้าที่ขายจริง
ไม่มีการบันทึกสินค้าแยกตามรายการ (Item level) บันทึกเพียงหมวดสินค้า
ยอดซื้อสะสมของสมาชิกบันทึกด้วยมือ ทำบ้างไม่ทำบ้าง ส่งผลให้ข้อมูลผิดพลาด สมาชิกต้องคอยทวงถาม
ไม่มีระบบบันทึกสต็อกแบบอัตโนมัติ ทำให้ตรวจสอบยอดสินค้าคงเหลือยาก
1.2 ปัญหาด้านการเงินและงานบัญชี
ไม่มีหลักฐานการส่งเงิน-รับเงินระหว่างพนักงานขายและฝ่ายบัญชี → เสี่ยงต่อความผิดพลาดและทุจริต
การนำส่งเงินไม่มีเวลาที่แน่นอน → ทำให้ควบคุมกระแสเงินสดยาก
ใบเสร็จรับเงินออกด้วยมือ ไม่แม่นยำ เสี่ยงข้อมูลตกหล่น
1.3 ปัญหาด้านการปฏิบัติงาน
ใช้เครื่องคิดเงินสดและเครื่องคิดเลขธรรมดา → ไม่สามารถเก็บข้อมูลสินค้าได้
พนักงานต้องทำหลายขั้นตอนเอง เช่น ขาย–คิดเงิน–บรรจุสินค้า–ทอนเงิน–บันทึกยอด
กระบวนการทำงานซ้ำซ้อน ช้า และเกิดข้อผิดพลาดบ่อย
การวิเคราะห์ระบบ / การออกแบบระบบ
3.1 ผู้เกี่ยวข้องกับระบบ (Actors)
ลูกค้าสมาชิก
ลูกค้าทั่วไป
พนักงานขาย (แคชเชียร์)
ฝ่ายจัดซื้อ
ฝ่ายบัญชีและการเงิน
ผู้บริหารร้านสหกรณ์
3.2 ขอบเขตระบบงาน (System Scope)
ระบบขายสินค้าใหม่จะประกอบด้วย
ระบบขายหน้าร้าน (POS)
ระบบสต็อกสินค้า
ระบบสมาชิก
ระบบรายงานยอดขายและบัญชี
3.3 กระบวนการทำงานใหม่ (Proposed Workflow)
ขั้นตอนการขายสินค้า
พนักงานสแกนบาร์โค้ดสินค้า
ระบบแสดงราคา + คำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มอัตโนมัติ
ลูกค้าชำระเงิน / ระบบคำนวณเงินทอน
ระบบตัดสต็อกทันที
พิมพ์ใบเสร็จให้ลูกค้า
หากเป็นสมาชิก ระบบจะเพิ่มยอดซื้อสะสมให้อัตโนมัติ
ขั้นตอนการจัดการสต็อก
ฝ่ายจัดซื้อบันทึกรายการสินค้าที่จัดซื้อเข้า
รายการสินค้าและจำนวนถูกบันทึกเข้าระบบทันที
ระบบแจ้งเตือนสินค้าคงเหลือน้อย
ขั้นตอนการส่งเงินประจำวัน
ระบบสรุปยอดขายอัตโนมัติ
พนักงานขายกดปิดรอบ (Closing)
ฝ่ายบัญชีลงรับยอดด้วยหลักฐานในระบบ
เก็บข้อมูลการรับ–ส่งเงินย้อนหลังได้
3.4 เอกสารและรายงานที่ออกจากระบบ
ใบเสร็จรับเงิน
รายงานยอดขายรายวัน / รายเดือน
รายงานยอดขายแยกหมวดสินค้า
รายงานสมาชิกและยอดซื้อสะสม
รายงานสต็อกสินค้าเข้า–ออก
รายงานการรับเงินจากพนักงานขาย
ศึกษาความเป็นไปได้และแนวทางแก้ไข
2.1 ความเป็นไปได้
ร้านสหกรณ์ดำเนินกิจการมา 12 ปี มีความมั่นคงระดับหนึ่ง
จำนวนรายการสินค้าไม่ซับซ้อนมาก เหมาะกับการใช้ระบบ POS หรือระบบจัดการร้านค้าขนาดเล็ก
บุคลากรสามารถเรียนรู้การใช้ระบบใหม่ได้
งบประมาณลงทุนมีความเป็นไปได้ เพราะร้านสหกรณ์มียอดขายต่อเนื่อง
2.2 แนวทางแก้ไขที่เสนอ
เปลี่ยนมาใช้ระบบคอมพิวเตอร์ (POS System)
บันทึกรายการขายแบบละเอียด
ออกรายงานยอดขายรายวัน / รายหมวด / รายสินค้าได้ทันที
พิมพ์ใบเสร็จอัตโนมัติ
ลดการใช้เครื่องคิดเลข
บันทึกยอดซื้อสะสมอัตโนมัติ
ตรวจสอบคะแนนหรือยอดสะสมได้ทันที
ลดปัญหาการบันทึกไม่ครบถ้วน
ระบบสมาชิก (Member System)
ระบบจัดการสต็อก
ตัดสต็อกทันทีเมื่อมีการขาย
ช่วยควบคุมสินค้าเข้า-ออก ลดการขาดหรือค้างสต็อก
ออกใบรับสินค้าและรายงานสต็อกได้
ระบบการเงินและเอกสาร
มีหลักฐานส่งเงินอัตโนมัติในระบบ
ตรวจสอบย้อนหลังได้
ฝ่ายบัญชีรับยอดขายแบบตัวเลขแม่นยำ