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La visione dell'azienda, La Catena del Valore di Porter, Il Marketing…
La visione dell'azienda
Visione statica
(Verticale)
Visione dinamica
(Orizzontale -
Per processi
)
Cliente Esterno
Cliente Interno
Reciproche:
A ↔ B
si scambiano input e output
Sequenziali:
A ➡️ B
Output di A ➡️ input di B
Generiche:
A e B
non si
"parlano"
, ma condividono le
stesse risorse
La Catena del Valore di Porter
scompone un’azienda
nelle
sue
attività più rilevanti
Comprenzione dei costi
Tagli dove possibile
Attività primarie:
Logistica in entrata
(ricezione merci)
Operations
(produzione vera e propria)
Logistica in uscita
(distribuzione)
Marketing e Vendite
Servizi
(post-vendita/assistenza)
Attività di Supporto
Approvvigionamenti
(comprare le materie)
Sviluppo della tecnologia
(R&S)
Gestione Risorse Umane
Infrastruttura dell'impresa
(amministrazione, direzione, legale)
Lavora sul
margine
(Profitto)
Valore percepito dal cliente
Costi sostenuti
Il Marketing e il Mercato
Marketing B2C
(business to consumer)
Marketing B2B
(business to business)
indirizzare il
bisogno
verso il desiderio del prodotto
Aumento della domanda
Il Marketing Mix
(le 4 P)
Product (
Prodotto
)
Price (
Prezzo
)
Placement (
Distribuzione
)
Promotion (
Comunicazione
)
Il Ciclo di Vita del Prodotto
Introduzione
: Lancio del prodotto
Crescita
Maturità
: Le vendite si stabilizzano
Declino
: Il prodotto diventa obsoleto