Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Comunicarea verbală - Coggle Diagram
Comunicarea verbală
Elemente ale procesului comunicării
Emitent
Receptor
Mesaj
Codificare
Decodificare
Semnal
Cod
Canal
Canal fizic
Mediu comunicațional
oral
scris
Zgomot
Feedback
Contextul comunicării
Interpersonal
Grupuri mici
Organizațional
Public
Mass-media
Intercultural
Familial
Sănătate
Istoric
Grecia antică
Corax din Siracuza
„Arta retoricii”
Roma antică
Cicero – primul model al comunicării
Perioada modernă
Comunicarea în România
Abilități și dificultăți
A. Ascultarea
Ascultare activă
„Ascultarea duce povara comunicării”
Bariere ale ascultării
B. Strategii de înțelegere
Parafrazare
Clarificare
Reformulare
Mesaje de tip „eu” / „tu”