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Journée Confiance
INTRO
09 h - 10 h 45
Vision parcours et objectifs journée avec sommaire
REX
IB boule de papier avec qqch lié à la confiance (mot, dessin, citation...)
Pause ☕
COMPRENDRE CE QU'EST LA CONFIANCE
10 h 45 -> 12 h 25
30 min
Individuellement
Post-it verts : comportements induisant confiance
Post-it roses : comportements induisant méfiance
En 2 équipes : patates par couleur
30 min
Présentation du triangle de la confiance (cohérence, authenticité, empathie)
Travail en 3 sous-groupes sur un pilier et débrief
15 min
Les 3 types de confiance + réflexion perso sur confiance en soi puis échanges en plénière sur ce dont vous avez besoin pour avoir confiance en vous
Si je porte un regard positif sur moi-même, je vais avoir plus de facilité à porter un regard positif sur l’autre (à l’inverse, si je n’arrive pas à porter un regard positif sur moi-même, il peut être plus difficile de porter un regard positif sur l’autre, à faire confiance)
20 min
Battle "La confiance n'exclut pas le contrôle" puis atterrissage
5 min
KISS
PASSER DE LA MÉFIANCE À LA CONFIANCE
13 h 45 - 15 h 15
Tout le monde débout : ok : debout, ko : assis pour erreur, faute, échec
❓ Combien notre cerveau prend-il de décisions par jour ?
Système 1 Système 2 Daniel Kahneman (psy 70's)
5 biais : confirmation, halo, négativité, endogroupe,
pygmalion
et golem (Rosenthal et Jacobson)
Bénéfices confiance : - 74 % stress, + 50 % productivité, au-delà de 76 % d'engagement
BP pour lutter contre biais
Cas pratiques (au moins 3 pour faire 3 équipes)
Quel a été le déclencheur de la méfiance ?
Quels conseils donneriez-vous au manager pour restaurer une relation de confiance ?
Atterrissage 3 diapos
KISS
Il faut bien s’écouter et ne pas se mentir : si on est sur ses gardes, ça ne sert à rien de se voiler la face, il vaut mieux dépenser son énergie à comprendre la source de la méfiance et à essayer de restaurer un cadre de confiance
Pause déj 🍴
⚡ Le manager télépathe si le temps (10' en plus)
Pause ☕
METTRE EN PLACE DES LEVIERS
POUR DÉVELOPPER LA CONFIANCE
15 h 30 - 16 h 20
Délégation = 25 min
Rapport avec la confiance ?
Quels freins ?
Que déléguez-vous à qui ? Quels critères ?
Matrice volonté - compétence (point fort) -> cartographie
Niveaux d'autonomie
Pourquoi s'adapter au niveau d'autonomie ?
Feedback = 25 min
En quoi renforce-t-il la confiance ?
Qui aimerait en recevoir plus ?
Vidéo
Méthode COIN : MES
FAIRE GAGNER LA CONFIANCE
DANS LA DURÉE
16 h 20 - 16 h 50
Présentation de l'outil et des règles du jeu
Où le trouver
Distribution des deux feuilles
Test entretien en binômes
CONCLUSION
KISS
