Là người chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và duy trì các hệ thống máy tính, mạng máy tính, máy chủ và phần mềm trong một tổ chức. Công việc của họ bao gồm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn, hiệu quả, thực hiện bảo trì, cấu hình, giám sát, khắc phục sự cố, và hỗ trợ người dùng.