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Departamentalización, Centralización y descentralización, ¿Cómo y Cuando…
Departamentalización
Construcción de la Superestructura Organizacional
Consiste en agrupar los puestos de trabajo en unidades mayores como areas departamentos divisiones o sectores
Implica responder dos preguntas claves
¿Que tipo de actividades se agruparan?
Según
Simón
y
Mintzberg
existen dos grandes formas de agrupamiento
Agrupamiento funcional
Agrupa tareas similares o afines (produccion, ventas, finanzas)
Favorece la especializacion
Es eficaz en organizaciones con pocos productos/servicios, requiere mucha coordinacion cuando hay variantes
Tiene una
mirada interna
Agrupamiento por mercado
Agrupa actividades segun productos, tipo de clientes, regiones
Cada unidad atiende un mercado especifico
Permite un enfoque especifico, pero pierde eficiencia en la especializacion
Tiene una
mirada externa
¿Que tamaño tendran estas unidades?
Hace referencia a cuantas personas puede supervisar eficazmente un responsable, este numero no es fijo y depende de dos factores
Tipo de tareas
Tareas rutinarias:
permite supervisar a mas personas
Tareas complejas:
requiere una supervisión mas cercana
Mecanismo de coordinación utilizado
Supervisión directa
Unidades mas pequeñas
Mas niveles jerárquicos
Estructura alta (Vertical)
Estandarización de procesos
Unidades mas grandes
Menos niveles jerárquicos
Estructura plana (Horizontal)
Centralización y descentralización
Para
Fayol
las decisiones debian tomarse en los niveles mas altos de la organizacion
Sin embargo hoy se entiende que las decisiones
Centralizadas
y
Descentralizadas
no son conceptos absolutos, sino extremos de un continuo
Estructuras Centralizadas
Son decisiones que se toman en un único punto (alta dirección)
Estructuras Descentralizadas
El poder de decisión esta distribuido entre distintos niveles o personas
¿Cómo y Cuando decidir el grado de Descentralización?
Una vez definido los puestos y unidades, se debe establecer que tanto poder de decisión tendrá cada nivel
Para esto,
Peter Drucker
propone realizar las siguientes preguntas:
¿Qué tipo de decisiones son? (estratégicas, tácticas, operativas)
¿Que actividades originan o se ven afectadas por estas decisiones?
¿Que decisiones se necesitan para alcanzar los objetivos?
¿En que nivel deben tomarse? (alta, media o baja dirección)
¿Quienes deben participar en la toma de decisiones?